中新网山西新闻1月19日电 近日，国家电网山西电力(临汾)太行黎明共产党员服务队员李国江和青年突击队队员李璟龙走进山西临汾东台神村民许金元家中开展上门服务。这是临汾供电公司开展“抗寒潮、保供暖”前置服务专项行动中的一个生动场景。

国网临汾供电公司供图

　　气象预警显示，当地最低气温将于下周骤降至零下10摄氏度以下。面对即将到来的低温考验，该公司迅速启动应急响应机制，超前研判采暖负荷趋势，将服务模式从“被动响应”全面转向“主动出击”。该公司组织党员服务队与青年突击队，对辖区内“清洁取暖”居民开展专项走访，致力于当好设备安全的“排查兵”和群众温暖的“守护者”。

　　走访中，服务队员为每户家庭的用电系统进行细致“体检”。他们俯身查看电表箱内的每一条线路，用红外测温仪精准测量接头温度。逐一测试墙面的每一个插座，确保接触良好。仔细核对空气开关的额定电流，确认其能承受采暖设备长时间运行的负荷。对电采暖设备的电源线、温控器进行全方位检查，不放过任何潜在风险。

　　在完成专业排查的同时，队员们还特别建立“温暖档案”，针对独居老人与困难家庭，该公司建立了“特殊用户服务档案”，实行“一对一”定点联系，确保在寒潮天气下服务能够精准直达。此外队员们还利用入户契机同步开展调研，面对面征求用户对供电质量、抢修效率的意见建议，并详细记录不同家庭的用电负荷预期与实际困难，做到“边检查、边调研、边服务”，通过倾听居民的实际用电体验，深入了解了不同家庭在严寒时节的个性化需求，让供电服务既有精度，更有温度。

　　截至目前，该公司已完成第二轮次重点区域近800户“清洁取暖”用户的“拉网式”走访，累计消除各类安全用电隐患60余处，发放安全宣传资料1500余份。

　　面对持续低温天气，临汾供电公司将继续完善“预警—响应—服务”的主动保障机制，将走访收集的需求转化为服务提升的具体举措，以可靠的电力供应和专业的供电服务，守护千家万户的冬日温暖，在服务民生中践行电网企业的责任与担当。(完)

　　(员二晶)