中新网山西新闻3月3日电 春节期间，国网晋城供电公司组织专业技术骨干，深入辖区各企业走访并开展专项用电检查，对春节期间暂停运行的变压器逐一进行启封核验，按照企业复工生产计划，分步有序完成变压器重启工作。工作人员严格排查设备运行状态、线路安全隐患，确保复工企业能够第一时间用上安全电、放心电。

国网晋城供电公司供图

　　为提升服务质效与精准度，春节前后，该公司深入践行“以人民为中心”的发展思想，积极开展“走进千家万户、守护万家灯火”客户走访活动，积极走访重点企业、工业园区、居民社区，聚焦返乡人员、煤改电客户、复工复产企业等重点群体，面对面了解用电诉求，量身定制个性化用电服务方案，用接地气的举措破解用电难题，用实打实的行动守护万家灯火。

　　结合春节保供电实际，国网晋城供电公司构建“党员带头、全员参与、网格联动”的走访格局，优化分工、精准发力，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，提供全覆盖、精准化专项走访服务。

　　其中，党员示范岗重点对接老年、残疾等特殊客户，青年突击队主动扎根乡村一线协助排查，网格经理带着工具包走村串户、常态化走访，重点盯紧返乡客户复电、老旧线路隐患排查、煤改电设备运维以及节能用电指导等群众最关心的事。简单问题当场解决，复杂问题由党员服务队牵头攻坚，确保老乡们的诉求事事有回应、件件有落实。

　　“一年没回老家了，最惦记家里的用电情况，没想到刚到家就感受到了这么贴心的服务。”2月14日，泽州县下村镇牛山村从外地返乡的牛女士对上门服务的供电网格经理苗军刚由衷地表示感谢。为了切实满足返乡群众的用电期盼，该公司依托采集数据分析研判返乡客户，通过i国网网格助手下派走访任务，并送上《致返乡人员的一封信》，让大家一返乡就能用上安心电。

　　今年春节，国网晋城供电公司开通了返乡创业人士办电“绿色通道”，简化办电、增容手续，实现“一站式办结”，为广大年轻人返乡创业保驾护航。截至目前，该公司共走访返乡人员2.6万余户，完成返乡创业项目接电5户。

　　寒冬腊月，屋里暖不暖，是乡亲们最牵挂的事，而煤改电设备的稳定运行，就是冬日里最实在的“暖保障”。党员服务队、青年突击队踏着乡间小路、走进农家院落，为煤改电客户上门做免费“电力体检”。“真是多亏了你们，不然我这春节可要冷冷清清得过了！”2月27日，陵川县夺火乡的老人许发顺感激地说道。老人是村里的煤改电客户，子女常年在外，独自居住。走访中，供电网格经理发现老人家中的空气源热泵接线端子发热，且温控器操作不熟练，不仅帮老人更换接线端子、加固线路，手把手教老人调节温控模式，还留下了“暖心联系卡”，承诺24小时响应。

　　截至目前，该公司专项走访辖区煤改电客户3.7万余户，免费更换老化配件85件，排查用电隐患300余处，整改率100%，用专业服务守住乡亲们冬日里的烟火暖意。

　　从腊月寒冬到新春伊始，“走进千家万户、守护万家灯火”客户走访活动仍在继续。这不仅是一次次简单的走访，更是一项温暖人心的长期承诺。国网晋城供电公司持续倾听用户心声，不断优化服务举措，用实际行动点亮万家灯火，守护城乡的每一份温暖与光明。(完)(宋晓玲 刘庭豪 王佳宁)