中新网山西新闻3月13日电 数字金融加速发展的当下，留守老人等老年群体因不会操作智能手机、不懂线上金融功能，常陷入金融服务难题，成为金融消保工作的重点关注对象。聚焦这一民生痛点，2026年3月12日上午，光大银行太原分行携手杏花岭区桃园区域党群服务中心，举办2026“阳光消保·您身边的光大儿女”3·15主题活动启动会，正式打造这一温情消保品牌，以“儿女”之心贴近百姓、守护民生，全力为老年群体跨越数字鸿沟保驾护航，织密社区金融安全网。

 

　　本次活动紧扣监管部门“清朗金融网络守护安心消费”工作部署，积极依托社区“网格化”管理与“风险提示送上门”服务要求，将金融消保服务与基层民生需求深度结合。活动在光大老年俱乐部舞蹈班的精彩表演中温情启幕，光大银行太原分行行领导在致辞中表示，打造“光大儿女”品牌，初衷就是让银行成为百姓身边的“金融亲人”，尤其针对老年群体的金融服务痛点，让老人们遇到金融难题时，能有处找、有人帮，真正以儿女般的贴心与担当，守护好百姓的“钱袋子”。

　　党建引领聚合力，政银联动促落地。活动现场，杏花岭区归国华侨联合会为光大银行太原分行授予“志愿服务站”牌匾，杏花岭区工商业联合会为新建路支行授予“红联共建单位”牌匾，这标志着“阳光消保·您身边的光大儿女”服务模式正式纳入社区网格治理体系，成功构建起“党建引领、政银协同、网格覆盖”的金融消保新格局，让金融消保服务扎根基层、融入日常。

 

　　暖心聚贤齐发力，多元宣讲传温度。现场，一批来自社区、党群服务中心的退休老干部与热心居民被聘任为阳光消保大使，他们将与银行员工并肩同行，深入社区街道，成为百姓身边的金融安全守望者。光大俱乐部老年学员以诗歌朗诵、讲述消保故事抒发消保情怀，光大银行员工则以脱口秀的轻松形式普及理性投资理念，寓教于乐的宣讲让金融消保知识入脑入心。分行联合鼓楼派出所开展反诈宣讲，结合电信诈骗、养老骗局等典型案例，手把手指导老年群体识别诈骗陷阱，警银协同为百姓财产安全筑牢防护网。

　　聚焦痛点办实事，贴心服务暖人心。“光大儿女”品牌的打造，核心就是聚焦留守老人、独居老人等群体的金融需求，解决其数字金融使用难题。除了现场的宣讲与帮扶，光大银行太原分行还将依托社区网格化管理机制，在网点周边社区开设金融知识小课堂，手把手指导老年人操作智能手机、使用线上金融功能，普及金融防骗、理性投资等知识，切实帮老年群体跨越数字鸿沟。同时，分行将建立专属帮扶机制，常态化开展“风险提示送上门”“金融难题解到家”等精准服务，让老人们遇到金融问题时，找得到“光大儿女”，解得了心头难题。

 

　　此次启动会，是光大银行太原分行“阳光消保·您身边的光大儿女”服务品牌的全新开篇，更是分行践行社会责任、深耕社区金融服务的重要举措。下一步，光大银行太原分行将在全辖各网点全面推广该服务模式，持续以“儿女”之心守初心，以精准服务担使命，让“光大儿女”成为三晋百姓身边最可信赖、最有温度的金融亲人，真正打通金融消保服务“最后一公里”，为营造安全、清朗的区域金融消费环境贡献光大力量。(完)

　　(光大银行太原分行供稿)