三月的山西太原，春风拂面，阳光明媚。建行太原分行围绕“清朗金融网络、守护安心消费”主题，组织辖内各支行开展了形式多样的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　在建行古交镇支行“健养安”金融大讲堂，十几位“银发学员”在养老金融专员的指导下，正在手机上参与建行智慧消保的答题活动。“你看，银行卡不能出租、出借、出售，这道题我答对了。”张阿姨与建行工作人员分享。

　　“凡是让你先转钱的全是骗子。”养老金融专员简单直白的提醒，抓住了老人们的耳朵，老人们在欢声笑语中学习反诈知识。“这个智慧答题好，以后手机一响，我就想起建行工作人员的话，谁也不许动我的养老钱。”

　　市民的“住房公积金政策+金融安全餐”

　　“以前对住房公积金了解不多，今天听了讲解，才知道住房公积金不仅买房能用，租房、还贷也能提取。”3月11日，建行太原二营盘支行工作人员在太原市住房公积金管理中心铁路分中心，开展了一场专项金融宣传活动，通过“政策解读+答疑解惑+案例讲解”的形式，为市民送上一份“住房公积金政策+金融安全大餐”。

　　现场，建行工作人员向前来咨询的市民发放宣传手册，围绕市民关心的住房公积金缴存、提取、贷款等业务中的金融权益要点进行细致讲解。并结合住房公积金业务场景，普及正规金融办理渠道与流程，引导客户通过官方途径办理业务，从源头规避权益受损风险。

　　“大家不要相信住房公积金代提代办的说辞，这就是诈骗。”建行工作人员通过真实案例剖析、风险点拆解，重点讲解了虚假住房公积金代提代办、电信诈骗、非法投资理财等骗局套路，提醒市民警惕“高收益诱惑”“中介代办陷阱”等风险隐患。

　　建行工作人员还将服务直接“搬”到现场，为市民提供银行卡绑定、个人征信查询等金融业务一站式咨询服务，为老年客户、新市民等群体提供专属服务指导；同时，推荐建行适老化服务、数字金融工具等便民举措，让政策宣传有温度，知识普及有趣味。

　　乡村里的“消保摊位”

　　在山西太原清徐县徐沟镇西北坊社区，建行清徐徐沟支行“3·15”金融消费者权益保护宣传站点挤满了村民。工作人员正在给村民讲解网络消费风险点，提醒他们注意支付安全和银行卡保护。

　　在场村民认真聆听，有村民还主动向建行工作人员咨询银行卡保管细节。一位村民说：“以前总担心网上转账不安全，也怕碰到电信诈骗，今天听了讲解才知道有这么多防范技巧，银行的宣传很及时。我也和孩子们说一下，一定要保护好个人信息。”

　　同时，在娄烦县移民东区社区中心广场，建行娄烦支行、娄烦县公安局、国家金融监管总局娄烦监管支局联合举办的“3·15”金融消保宣传正在进行。公安民警给大爷大妈们讲解“养老诈骗”“冒充公检法”等常见的诈骗套路。“投资养老项目收益率高，这是假的。”“有人给你打电话，说‘你涉嫌洗钱’‘账户被冻结’，这是骗子……”公安民警用娄烦方言将“免费送鸡蛋”“保健品神话”“高回报陷阱”等老年人高频遭遇的骗局一一拆穿，大叔大妈们听得入神。

　　“这是我们新印制的宣传折页，乡亲们一定好好看看。陌生来电不轻信，未知链接不点击，个人信息不透露，转账汇款多核实。这个‘三不一多’，一定要记牢。”建行娄烦支行工作人员一边向村民们分发宣传折页，一边讲解。

　　“微信绑卡咋操作？”“手机银行咋查余额？”“如何设置安全密码？”“遇到可疑交易怎么办？”建行工作人员还与村民们展开互动问答，针对他们提出的金融问题逐一解答，并现场指导老年村民操作手机银行、绑定银行卡，确保大家学得会、用得上。

　　新青年的“金融必修课”

　　“同学，‘免费领取游戏皮肤’的链接背后可能藏着诈骗陷阱，千万别点。”在太原市幼儿师范高等专科学校的课堂上，建行清徐徐沟支行工作人员通过“专题讲座+互动体验”的形式，向学生们讲解网络安全知识。

　　大屏幕上，一个非法“校园贷”案例让学生们看完直呼后怕：“为了一笔贷款，差点背上一身债务……”建行工作人员说：“同学们，理性消费，远离非法校园贷，这是对自己最好的保护。”

　　在太原某科技有限公司，建行太原王村支行工作人员采取“知识科普+互动答疑”的形式，引导青年员工在“晋消保”数字展厅、手机银行消保分会场和多彩消保3D数字化金融教育专区“云打卡”，让他们在趣味互动中学习防范银行卡盗刷、识别非法集资等实用知识。

　　“有人和你说给短视频点赞赚钱，你信吗？”建行工作人员抛出的问题，激发了这群IT青年的热情。建行工作人员结合典型案例深入剖析金融“黑灰产”的套路与危害，让他们认识到诈骗手段的多样性和隐蔽性。“这些隐藏在暗处的违法犯罪行为，稍不留意就可能让普通人倾家荡产。天上不会掉馅饼，掉下来的只有陷阱。”

　　从“五进入”到“两司两员(货车司机、网约车司机、快递员和外卖员)”，从“劳动者港湾”到“健养安”金融大讲堂……建行太原分行不仅把便捷、优质的金融服务送到民众家门口，更为民众输送了精神食粮，将金融知识送到市场的角角落落，送进民众的耳里、眼里、心里。

　　未来，建行太原分行将持续聚焦民众需求，通过更多接地气、暖民心的惠民便民举措，以实实在在的行动进一步提升民众的获得感和幸福感，用金融力量守护民众安心消费，以责任担当筑建清朗金融环境。(完)

　　(建行太原分行供稿)

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