中新网山西新闻3月26日电 “以前申请安装充电桩得自己跑，费心费力，还担心安全问题。现在，不需要自费购买充电桩，在家点点手机就能一键充电。费用透明，关键是安全有保障，这服务确实做到了我们心坎上。”日前，家住山西省晋城市泽州县晋美华府小区的居民赵女士通过手机扫码，为自己停在地下车库的新能源汽车顺利充上了电。

　　近年来，随着新能源汽车保有量持续攀升，高层小区地下车库安装充电桩的需求暴涨。

　　过去，居民只能自己申请、自己找人来安装，不仅手续繁琐，更关键的是用电安全和消防安全隐患，成了不少小区物业和居民的“烦心事”。2025年初，国网晋城供电公司推广“民心所事”服务论坛，在一次论坛活动中，该公司工作人员与小区物业、业主代表围坐在一起，面对面聊起了充电桩那些事儿。

　　“我家住一楼，能不能从自家电表接出来？”“地下车库容量够不够？”“以后坏了找谁修？”面对居民提出的一个个实际问题，供电公司工作人员一一记录、逐一解答。正是这次面对面的沟通，让供电公司摸清了居民的“急难愁盼”，也为后续试点方案的制定打下了基础。

　　2025年4月起，国网晋城供电公司积极探索政企协同路径，在市能源局牵头协调下，多次联合相关小区物业和业委会组织现场调研，开展全省首个充电基础设施“统建统服”试点。

　　晋美华府小区作为首批试点建设项目之一，于2025年9月在地下车库建成投运了统一的充电桩。国网晋城供电公司派出运维骨干团队，对整个地下车库的供电线路按车位类型、电力负荷统一规划，固定车位建自用设施、非固定车位建公共设施，同时引入智能负荷管控、错峰充电等技术，努力提升电网利用率、降低增容成本。

　　晋美华府小区物业经理王先生对此感触很深：“小区建成交房后，总有业主提出想要安装充电桩的需求。这项政策落地前，物业管理压力巨大，时常要向各位业主解释私装充电桩容易导致的各种问题。现在统一建好的小区地下车位充电桩排除了个人私装安全隐患问题，充电环境更加规范有序，也让更多业主能享受到充电的便利。说起来还得感谢那次‘民心所事’论坛，供电公司把问题带回去、把方案送回来，让我们看到了实实在在的诚意。”

　　国网晋城供电公司营销部五级职员宋婧楷这样介绍：“‘统建统服’的优势比较明显，一方面，安全管理全面加强，从根本上消除了个人报装模式下的多重安全隐患，实现‘安装有标准、运维有保障、安全有兜底’。另一方面，服务体验大幅优化，居民无需自行办理复杂手续，通过手机即可完成报装充电，24小时运维响应解决使用顾虑，差异化套餐满足不同消费需求，让绿色出行更便捷、更安心。”

　　今年3月，经过充分的前期筹备，晋城城区12个直供电居住小区4100个车位(全部为地下停车场)具备充电桩统一建设条件，由国网晋城供电公司与“统建统服”企业同步进场施工，并按照国家标准验收，建成后由相关企业组建专业团队开展常态化运营，既破解传统充电模式乱象，也为电网安全高效运行筑牢保障。

　　据了解，到今年年底，晋城全市计划完成100个居住区充电基础设施“统建统服”建设，其中城区70个，均由专业运营商整体设计、统一施工、智能运营。国网晋城供电公司将继续总结经验，把“统建统服”模式推广到更多小区，让更多市民在家门口就能享受便捷、安全的充电服务，为全市居民绿色出行注入“满格电”。(完)(王佳宁 沈静雅)