中新网山西新闻4月8日电 清明节期间，踏青出游、寻根祭祖、交通出行迎来高峰。山西移动提前谋划、周密部署，聚焦景区保障、交通护航、护林防火等重点场景，全力做好网络通信保障和便民服务各项工作，以优质网络和暖心服务守护千家万户的节日时光。

山西移动供图

　　踏青出游，数智赋能全域旅游

　　清明小长假是赏花踏青、寻根祭祖的传统旺季。山西移动提前对全省重点旅游景区及周边区域开展网络专项评估，针对洪洞大槐树寻根祭祖园、平遥古城、五台山、云冈石窟等热门景区，累计完成151个景区基站扩容优化，调配11辆应急通信车前置待命，确保节日期间游客扫码购票、直播分享、导航导览等场景体验流畅。

　　同时，山西移动将便民服务打包融入5G消息，依托手机原生短信入口，实现免下载、免注册、免跳转，点开即看、即点即用，有效降低了使用门槛。其中，AI景区伴游功能深受游客青睐——用户轻点功能入口，即可实时获取景区语音讲解、最佳游览路线、停车场位置、周边餐饮住宿、公共交通等一站式服务，实现“边走边听、边逛边查”，累计服务游客338万人次，让智慧旅游成为山西文旅产业的一张亮丽名片。

　　交通枢纽，护航出行畅通无阻

　　针对探亲流、旅游流叠加特点，山西移动将交通枢纽通信保障作为重中之重，对太原南站、武宿机场、大同南站等全省主要火车站和机场进行专项优化，累计完成560个基站负荷评估和128个小区的载频扩容，确保旅客刷脸进站、视频通话、移动支付等业务体验顺畅。同时组织维护人员对118条高速公路和国省干道沿线基站进行全面巡检，保障车载导航、实时路况查询等出行服务的网络需求。

　　护林防火，筑牢安全防线

　　春季天干物燥，清明祭扫叠加踏青出游，森林防火形势严峻。山西移动主动担当，将护林防火通信保障作为节日工作的关键环节。在重点林区和防火检查站，组织技术人员对80个重点林区的通信网络进行专项巡检，5辆应急卫星车辆随时待命，确保极端情况下通信“生命线”畅通不断，以通信力量守护三晋绿水青山。

　　暖心服务，守护数字生活

　　服务不停歇，关怀不断线。清明假期，山西移动各营业厅正常营业，为群众办理各项通信业务提供便利；宽带装维团队全天候待命，快速响应客户网络需求，保障居家网络畅通。一线服务人员主动面向老年客户群体提供防诈骗提醒、智能手机操作指导等适老化服务，帮助银发族跨越数字鸿沟，安享便捷的数字生活。

　　山西移动将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，以更优的网络品质、更暖的服务体验，守护千家万户的每一次连接，为山西经济社会高质量发展贡献移动力量。(完)(山西移动供稿)