中新网山西新闻4月14日电 近日，国网和顺县供电公司以“共创共建 共融共享”为主题，开展电费电价政策解读供电服务开放日活动，通过现场宣讲、互动答疑、座谈交流等形式，面向广大用户普及电价政策、解答用电疑问，进一步拉近供电企业与用户的距离，提升供电服务质效。

国网和顺供电公司供图

　　活动现场，工作人员在营业厅门口设置政策咨询点位，面向过往群众与用电客户开展面对面讲解，重点围绕居民阶梯电价、工商业用电价格、电费计算规则、线上缴费与用电查询等内容进行细致解读，耐心回应客户关心的电费核算、用电成本、报装报修等高频问题，用通俗易懂的语言把政策讲清楚、把疑问答明白，让用户看得懂、用得明、缴得放心。

　　现场宣讲结束后，公司邀请用户代表走进会议室开展座谈交流。座谈中，工作人员与用户代表坦诚沟通，逐一解答日常用电、业务办理、故障报修等方面的问题，认真听取用户对供电服务、政策宣传、便民举措等方面的意见建议，形成良性互动、双向沟通的良好氛围，切实把树立和践行正确政绩观学习教育落到实处。

　　此次开放日活动，是国网和顺供电公司优化电力营商环境、提升客户满意度的具体实践。下一步，该公司将持续以用户需求为导向，常态化开展政策宣传与便民服务活动，不断畅通沟通渠道、改进服务举措，以更优质、更高效、更贴心的供电服务，保障区域电力可靠供应，助力地方经济社会高质量发展。(完)

　　(成文晔)