中新网山西新闻4月17日电 4月15日，山西省太原市万柏林区白家庄街道官地社区全面开展“平安并州”支付宝小程序宣传推广工作，通过手把手教学、全覆盖张贴宣传页，打通服务群众“最后一米”。

　　宣传现场，网格员化身“便民服务讲解员”，带着印有福利活动的宣传页走进小区楼栋、小公园、沿街商铺，用唠家常式的接地气讲解，把小程序的核心功能讲明白、操作步骤教到位。针对老年居民、上班族等不同群体，网格员一对一、手把手演示，从支付宝扫码/搜索“平安并州”、注册登录，到个人诉求上报、安全隐患反馈、积分兑换福利等全流程，每一步都耐心指导，确保居民“学得会、用得上、得实惠”。不少居民纷纷表示：“以后家里漏水、有安全隐患，手机上点一点就能反映，还能领话费、水电红包，太方便了！

　　同时，在社区公告栏、单元门口等显眼位置，全面张贴“平安并州·领福利兑好礼”宣传海报，清晰标注小程序功能、操作入口与福利权益，扩大宣传覆盖面，让居民随时能看、随处可了解小程序亮点。宣传过程中，工作人员严格遵守工作要求，不将注册作为服务前提，始终以解决居民实际问题为出发点，主动帮有诉求的居民通过小程序便捷反映，真正让居民感受到“服务就在身边”。

　　下一步，官地社区将持续做好小程序的宣传引导与服务保障，严格落实“1小时内接收确认、24小时内初步核实、72小时内反馈方案”的工作要求，建立“受理－办理－反馈－评价”闭环机制，用心用情解决好居民的操心事、烦心事、揪心事，以数字化服务推进社区治理提质增效，全力打造平安、和谐、幸福的社区环境。(完)(万柏林区委宣传部供稿)