中新网山西新闻5月15日电 物业管理工作既是事关群众获得感、幸福感的“关键小事”，也是基层治理的“重要大事”。一直以来，山西介休市北坛街道扎实推动物业服务从行业管理到治理相融合，紧扣“服务群众、共建美好”的工作主线，精准发力、系统推进，推动物业企业服务与居民满意度同步提升。

阴碧岚 摄

　　践行为民之责，以精准整治提升服务品质

　　物业服务直接关系居民日常生活品质，针对辖区部分小区存在的环境保洁不到位、设施维护不及时、停车秩序混乱等突出问题，北坛街道精准发力，深入开展物业服务履约不到位集中整治行动，组织辖区物业企业负责人和社区主干召开北坛街道物业服务提升工作会议，传达全市关于物业履约服务工作的相关指示精神，厘清边界，明确任务。要求各社区作为基层治理主阵地，要在日常监管、矛盾调解、监督评价等方面主动担当、靠前作为；物业企业作为小区管理的直接责任人，要在安全排查、服务提质等重点事项，压实物业企业主体责任与社区属地监管责任，社区与物业企业要紧密配合、同向发力，形成齐抓共管工作合力，解决群众反映的突出问题。

　　响应民心所向，以严谨细致助力基层治理

　　北坛街道牢固树立“一盘棋”思想，立足辖区住宅差异化特点，构建动态分类管理体系，对77个住宅小区实施“一区一案”精准治理，45家物业企业进行服务质量评定，建立“日常巡查＋集中考核”双重监管体系，依托智慧物业平台推动问题整改132件，推动管理方式从“被动应对”向“主动治理”转变；聚焦无物业小区，创新“主动排查前置＋多元调解并行”机制，依托党员骨干、居民代表等力量，化解公共收益、小区内部问题处置等矛盾焦点，吸纳调动退役军人、在职报到党员、大学生志愿者等基层力量，加入小区精细化治理队伍，常态化开展环境卫生清理、小区巡查、消防安全检查等工作，有效提升治理效能。

　　守护安全之基，以多维举措筑牢安全底线

　　安全是社区治理的基石。北坛街道始终把小区安全工作放在首位，坚持“预防为主、综合治理”的原则，聚焦房屋建筑安全、居民燃气安全等安全领域，一方面积极对接有物业企业，紧盯消防设施、电梯运行、安防监控、公共区域等关键部位，督促其落实安全责任，坚决杜绝设施设备“带病运行”，守牢安全底线。另一方面街社作为服务居民的“前沿阵地”，通过开展常态化安全巡查、制作并转发安全宣传链接等举措，坚决防范安全风险，织密小区安全防护网。

　　物业善治，适于民声，成于民力。当前，居民群众对居住环境、物业服务、社区安全的期待持续提升，社会各界对物业工作的关注度也越来越高。面对新形势、新任务、新要求，下一步，介休市北坛街道将聚焦群众急难愁盼问题，及时回应居民合理诉求，依托山西省智慧物业管理服务平台以数字化改革赋能物业服务提质增效，持续提升基层治理精细化水平，不断健全共建共治共享的社区治理格局。(完)(阴碧岚)