中新网山西新闻8月13日电 “以前路面坏了、停车乱、用水有问题，不知道找谁，跑好几处都说不归自己管。现在社区、物管会、物业坐在一起现场商量，当场定方案、限时办好，我们住着舒心多了。”家住山西省运城市闻喜县信达花园的居民王师傅，对党建引领下的三方协同议事机制连连称赞。

　　闻喜县牢牢把握大抓基层鲜明导向，以党建统领基层治理全局，聚焦老旧小区、物业小区治理堵点难点，全域构建社区党组织领导下，社区居委会、物管会、物业服务企业三方协同共治体系，理顺权责链条、下沉服务阵地、闭环处置民生诉求，推动小区治理从“各自为战”转向“同心共治”，持续增进群众获得感、幸福感、安全感。

　　建体系、明规范，筑牢党建共治红色根基

　　闻喜县坚持党建统领，由县委组织部、县委社会工作部统筹指导，搭建“县级统筹、社区党组织牵头、小区党群阵地落地”三级治理架构，实现全县17个社区三方联席会议制度全覆盖，打通党建引领基层治理联动通道。

　　为标准化规范议事协商全流程，压实三方共治工作成效，县委社会工作部统一印制专用三方联席会议记录本，细化会议时间、参会人员、协商议题、处置方案、督办时限、回访情况等登记栏目，完整留存协商全过程文字资料，实现议事有台账、过程有留痕、事项可追溯，从台账管理层面杜绝“议而不记、记而不办”问题。

　　一是厘清四级权责边界。推行社区“两委”、物业党员、居民骨干交叉任职，明确社区党组织统筹把关、居委会联络协调、物管会监督自治、物业专业服务四级职能。小区维修资金使用、公共收益分配、物业选聘、老旧小区改造等重大事项，全部由社区党组织前置审议，从源头化解治理乱象。全县具备物业管理条件小区全部成立物管会，实现三方共治组织全覆盖。

　　二是固化分层议事制度。统一落实小事周议、急事即议、难事月会商机制，三一、兴闻西街社区设立固定“微议事日”；东城、工业园社区依托网格员前置摸排，简易诉求快速联动处置，涉及全体业主利益的复杂事项召开专项协商会，做到群众诉求不积压、不拖延。

　　三是下沉家门口议事阵地。盘活小区闲置锅炉房、门面、架空层，打造标准化党群议事点。东城社区建成110平方米晋丰小区党群服务站，各社区依托小区会客室搭建协商平台，实现“小事不出楼栋、难事就地会商”，大幅降低群众办事成本。

　　创新法、闭环办，畅通民生服务解决通道

　　全县立足各小区治理差异，以党建为纽带探索特色工作法，搭建全流程诉求处置闭环，一批群众急难愁盼就地化解。

　　推行“会议室座谈+实地踏勘”双议事模式，直面路面破损、管网老化、公共空间混乱等显性难题。兴闻西街信达花园路面常年破损，社区牵头三方多次现场会商，规范维修资金使用流程，广泛征集民意后顺利实施修缮；工业园桃源居广场人车混行存在安全隐患，通过联席会议分两步加装车位锁、升级智能锁，彻底化解空间使用矛盾。

　　所有现场协商、联席会商形成的工作安排，均同步登记至统一印制的三方联席会议记录本，实行清单化跟踪督办，破解“议而不决、决而不办”。

　　东城社区打造“两理三单”工作法，梳理民情、事理，建立需求、责任、反馈三张清单；三一社区落实“居民提、三方议、部门办、群众评”链条，形成“诉求收集—会商定责—整改落实—回访销号”完整闭环。上半年全县社区依托三方联动处置物业、环境、用水、停车等民生事项百余件，办结率与群众满意度稳步提升。

　　分类攻坚老旧小区治理短板，针对有物业小区、无物业院落、零散小院精准施策。东城社区公安苑因老旧水表常年产生水费纠纷，社区联动物管会、供水公司、居民代表协商，免费更换智能水表，48户居民实现线上缴费，根源化解用水矛盾。

　　爱国卫生月期间，各社区以党员为骨干组建整治队伍，集中清理楼道杂物、整治绿化带，同步排查消防、电路安全隐患，老旧小区人居环境与安全水平全面提升。

　　聚合力、强队伍，激活多元共治红色动能

　　始终把红色先锋力量贯穿治理全过程，引导居民从治理“旁观者”变身“参与者”。建强由小区党员、退休干部、热心群众组成的红色调解队伍，专职调处邻里、物业矛盾。

　　小区党员带头开展环境整治、政策宣讲、夜间巡逻，带动居民主动参与社区事务。常态化落实网格员、物业、物管会联合敲门走访，重点关注独居老人、困难家庭、租房住户，动态收集民情、前置化解隐患。小区改造、资金收支、物业服务账目全部公开公示，主动接受居民监督。同步建立物业信用评价体系，将投诉处置、履约服务、群众打分纳入考核，倒逼物业服务提质增效，辖区涉物业12345热线投诉量显著下降，物业费收缴率稳步提高。

　　如今，党建引领三方协同共治模式已深度扎根闻喜各个小区，依托标准化会议记录本做实台账管理，社区、物业、居民之间沟通壁垒彻底打破，绝大多数物业纠纷、邻里矛盾化解在楼栋一线、消除在萌芽阶段。东城“两理三单”、兴闻西街现场议事、三一社区微议事等务实工作法，在基层实践中持续完善，共建共治共享的社区治理共同体初具雏形。

　　以党建红赋能治理优、服务暖，从分头管理到同心共治，从被动处置到主动靠前，一套标准化、可落地、群众认可的小区治理模式正在闻喜持续深耕，一件件民生小微实事落地见效，持续绘就宜居和谐的和美社区新图景。(完)(席瑾)