中新网山西新闻8月31日电 “天这么热,感谢你们来帮我们检查设备,让我们用电更安全、更放心。”8月31日,国网长治供电公司运维人员深入辖区重点生产企业,开展专项用电巡检工作,全方位排查电力设备安全隐患,细致暖心的供电服务赢得企业高度赞誉。
为持续优化电力营商环境,精准适配企业生产用电需求,国网长治供电公司坚守“电力先行、服务前移”工作理念,持续精简办电流程、压缩办电时限,全面推行“阳光业扩”服务模式,切实提升企业办电便利度。公司依托线上营业厅、微信服务群等多元化服务渠道,整合用电报装、电费查询、故障报修等多项用电业务,实现企业用电业务“一网通办、掌上速办”,大幅压缩办电时长、降低企业办电成本,以数字化、便捷化服务助力企业高效经营。
针对产业园区企业、重点建设项目及央企落地项目,公司严格落实“一企一策”专属服务机制,为企业配备专属客户经理,组织国家电网山西电力(长治)太行黎明共产党员服务队上门走访。工作人员主动对接企业生产规划与用电布局,提前开展现场用电勘察、定制专属供电方案、提供并网技术指导等前置服务,同时细致排查厂区供电线路、配电设备运行隐患,结合企业生产实际优化用电方案,有效帮助企业降低用电能耗、规避用电风险,保障企业安全生产、降本增效。
正值迎峰度夏用电高峰期,工业用电负荷持续攀升。为筑牢企业用电保障防线,长治公司细化完善多项保电举措,迭代升级应急保电预案,组建专业应急抢修队伍,严格执行24小时全天候值守、快速响应机制,高效处置企业用电突发故障,全力保障企业生产线运转、冷链物流运行、新能源项目建设稳定可靠用电,为企业稳产满产保驾护航。
下一步,国网长治供电公司将持续升级供电服务举措,深化政企协同联动服务模式,聚焦企业用电痛点、难点,以更优质、高效、贴心的电力服务持续优化营商环境,全力护航辖区企业稳健经营、高质量发展,为地方经济提质增效注入强劲可靠的电力动能。(完)(许少华)
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