中新网山西新闻9月4日电 “现在抓安全生产、推进各项工作有了‘主心骨’！”9月3日，山西临汾，国网临汾供电公司洪洞大槐树镇供电所共产党员服务队深入线路廊道开展隐患排查，边干边教，为青年员工现场讲解技术要点。

　　曾经，大槐树镇供电所在该公司108个供电所业绩排名中一度滑落至第91位。然而短短半年，一份逆袭答卷令人瞩目：2025年，投诉工单同比压降66.6%，意见工单压降30%，电力设施赔偿类意见实现100%压降；2026年以来，投诉和意见工单保持“双零”记录。这份跃升的背后，是红色堡垒在供电服务最前沿落地生根的生动实践。

该公司组织党员骨干集中学习，以党建引领强化责任担当，推动党建与供电业务同频共振。陈爱红 摄

　　破解困局，筑牢组织根基

　　“设备短板能靠投入补齐，思想松懈才是顽疾病根。”面对发展困局，该公司党委把建强供电所党支部组织建设作为破局关键，推动工作思路从单纯“修设备”转向“强组织、提管理”全面转变。

　　以此为突破口，市公司把控方向统筹谋划，县公司明晰路径精准指导，供电所聚合力强化落实，构建起三级支撑体系。该公司跨县域选拔优秀党员骨干担任支部书记，聚焦“三基建设”，促进基层党支部首批挂牌后，战斗堡垒在根祖文化的沃土上重塑焕新。

　　支部书记到任后，琢磨出一套土办法：“唠、定、晒”工作法：“唠”——唠通员工工作难处，唠清群众用电需求；“定”——定实“责任田”。将辖区划分为4个红色网格，推行“一名党员带领两名群众”包片机制，人人认领责任田，人人头上有指标；“晒”——晒作风、晒能力、晒业绩。谁干得好、谁拖了后腿，每月公示上墙，让争先者亮彩，落后者明短。曾经各自为战的队伍凝聚成攻坚合力，实现从被动等待派单到主动巡线服务的转变。

值班员通过数字化供电所系统开展业务监控与工作研判。陈爱红 摄

　　数字赋能，服务跑在故障前

　　8月25日，村民李根燕办理取暖增容业务，输入户号一键调出档案，十几分钟办结——从前翻阅厚厚的纸质档案折腾半天的场景已成过去。三天后，数字化监测平台主动预警，南周壁村郭银胜家中电表存在虚接隐患，片区党员服务队即刻上门消缺。面对村民“咋知道电表要坏”的疑问，工作人员几分钟便完成了隐患消缺。未卜先知的背后，是数字化系统将户档查询、隐患预警等纳入同一平台，人防与技防同频共振，服务真正跑在了故障前面。

　　数字赋能之外，服务精度的提升更源于组织力的强化。依托“三进三访”机制，党员网格员下沉社区摸排民生痛点：针对城中村低电压顽疾，两个月内新增9台变压器彻底化解；梗壁村孟八朗修房受困于门前电杆，网格员主动协调，一周内完成迁移。从“被动等诉求”到“主动上门解难题”，支部建在网格上，真正凝聚起人心。

党员干部现场带徒，手把手指导青工设备巡检要点，以“传帮带”锤炼技能、守牢安全。陈爱红 摄

　　凝聚人心，经验长成一片林

　　支部书记上任以来，最难忘的是一个深夜弹出的微信。那是支部刚成立不久，字里行间满是疲惫与委屈，甚至隐隐透着离职的念头。

　　起因是一张95598工单。用户报修停电却语焉不详，电话失联，该名员工顶着高温天气排查一整天，深夜核实竟是误报，还因超时被考核。委屈、疲惫、不被理解，重重压力让年轻人萌生去意。

　　下班后，办公室没有说教，没有大道理，只有同为一线扛过的心酸——从自己刚上班挨骂的狼狈，讲到深夜抢修冻得手脚发麻。“干这行谁没受过委屈？扛过去，才决定能走多远。”青年员工眼眶红了：原来支部书记也踩过这些泥泞。次日，心结解开，打消去意。

　　这件事后，支部书记在支部会上感慨：“带队伍不只是带业务，更要带人心。人心暖了，队伍才有战斗力。”一桩桩小事，沉淀为“一唠二定三晒”的标准化治理经验。如今，大槐树镇供电所成为该公司基层标杆，全市108个供电所分批观摩。荣誉加身背后，是党建智慧向调度、运维等专业的全面延伸。

　　“党建不是天上的白云，是扎进泥土的根。”张艳海深有感触。当红色根系深扎乡土大地，党建引擎持续赋能基层治理，基层站所方能真正扎下根、稳住盘，在服务提质增效与电网高质量发展的道路上蓄足生生不息的力量。(完)(陈爱红)