中新网山西新闻9月5日电(记者 杨静)人工智能技术正加速渗透金融业务全链条。晋商银行近日正式推出柜面票据AI预审功能，实现对公柜面票据业务全流程智能化辅助升级，标志着该行柜面票据审核进入人机协同的AI新时代。

　　该项目由晋商银行运营管理部与数字金融部协力打造，目前已实现全行推广。柜面票据AI预审功能落地于柜面业务交易界面，覆盖单位现金支取、对公综合汇款两大高频场景，支持现金支票、业务委托书、转账支票+进账单、特种转账凭证等多类主流业务凭证。

　　在具体操作中，柜员扫描业务凭证生成业务数组后，可一键发起AI预审，系统自动读取票据影像，依托智能体平台完成票面要素的智能抓取与合规校验，并直接输出未通过项目，辅助柜员快速定位票据风险点。

　　据介绍，以往票据审核主要依赖人工，受专注力、经验差异等因素影响，难以完全规避要素漏审、金额与日期识别偏差等操作风险。部分网点采取双人交叉复核模式，既占用人力，效果也有限。

　　智能AI审票系统上线后，系统可自动抓取票据抬头、金额、日期等核心业务要素，对照业务规则完成合规校验，将大量人工核对工作交由系统处理，既压降了操作差错，也减轻了柜面复核压力，释放出更多人力投入客户服务。

　　同时，筑牢票据业务风险防线，推动票据审核从“人工经验判断”向“智能规则管控”转型，为全行运营提质增效注入动能。

　　在全行网点试运行阶段，AI预审已在真实业务场景中发挥实效。据介绍，某网点受理一笔单位现金支票支取业务时，企业财务填写票据出现大小写金额书写不一致，人工初审未能第一时间发现。调用AI预审后，系统即时识别出金额要素异常并提示，柜员及时告知客户重开票据，避免了差错业务。

　　在另一笔对公综合汇款业务中，客户误将票据日期填写为2028年，调用AI预审后，系统快速识别并提醒柜员重点核验，将风险拦截在受理环节。不少柜员反馈，AI预审相当于增加了一双“辅助眼睛”，有助于提前暴露容易疏忽的低级差错。

　　根据规划，晋商银行后续将进一步拓宽预审凭证范围，将个人业务委托书、现金缴款单等纳入AI预审范畴。同时，针对手写票据识别、高峰期预审响应等事项，该行将持续收集一线网点反馈，迭代优化AI识别模型，提升后台算力与并发处理能力，持续完善产品体验。

　　晋商银行柜面票据AI预审将持续打磨升级，坚持人机协同方向，以智能工具为一线减负，强化柜面业务风险防线，持续为该行业务高质量发展贡献科技力量。(完)