中新网山西新闻9月15日电 “姑娘，我年纪大了，腿脚不方便，实在去不了营业厅。卡一丢，电话也打不了，可愁坏我了。”在山西阳泉盂县一位村民家中，老人握着阳泉移动盂县分公司网格经理魏俊丽的手，道出了自己的难处。

　　了解到老人的困境后，魏俊丽带着业务设备，专程来到老人家中，开展上门补卡服务。狭小朴素的农家屋内，工作人员拿出设备，逐项完成身份核验，耐心核对信息，一边操作一边轻声讲解办理流程，打消老人的顾虑。

　　考虑到老人年事已高、对智能手机操作不熟悉，魏俊丽在办完补卡业务后，还贴心帮老人装好新卡、检查通话功能，手把手教老人一些简单实用的操作方法。看着手机重新恢复满格信号，老人脸上露出了安心的笑容，连声道谢。

　　一张小小的手机卡，连着民生温度。阳泉移动盂县分公司相关负责人表示，将持续聚焦老年群体等特殊客户的需求，把营业厅的服务搬到百姓家门口，用一次次上门服务破解老年人办事难题，让贴心服务真正暖到群众心坎上。(完)

　　(赵康 高明慧)