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山西移动:满格信号迎学子 心级服务启新程
2026年09月29日 16:03
来源:中新网山西

  中新网山西新闻9月29日电 金秋九月,吕梁高校校园里,一张提前数月织就的“精品网”已悄然张开,正静静等候着来自四面八方的新面孔。山西移动吕梁分公司紧扣“信号升格”专项行动部署要求,统筹网络保障、服务升级与智慧应用,以全方位、立体化的护航举措,圆满完成吕梁学院、山西医药学院、师范高等专科学校等多所院校的秋季迎新通信服务保障工作,让初入校园的学子从踏入校门的第一刻起,便感受到“移动温度”与“数智速度”的双重加持。

刘齐 摄

  网络先行,筑牢校园数字底座。面对迎新期间校园通信流量激增、报到时段集中的双重压力,吕梁移动将保障关口前移,早在暑期便启动校园网络专项优化行动。技术团队对四所院校的教学楼、宿舍楼、报到广场、食堂等核心区域开展全覆盖巡检,对5G基站、室内分布系统及宽带设备逐一调试扩容,提前消除信号盲区与容量瓶颈。迎新期间,建立“后台实时监控+现场定点值守”双重保障机制,技术人员全天候驻守重点区域,快速响应处置各类通信故障,确保新生线上报到、信息填报、视频通话、业务办理等操作顺畅无阻,以“满格信号”为校园迎新保驾护航。

  服务升温,细节之处见真章。迎新现场,移动服务台前始终忙碌而有序。工作人员主动为报到新生及家长提供行李搬运、路线指引、业务答疑等志愿服务,免费发放校园地图、手提袋、生活用品等暖心物资,切实解决新生入学初期的各类“小麻烦”。针对开学季电信网络诈骗高发的特点,工作人员将反诈宣传融入驻点服务,结合真实案例向家长和学子科普常见诈骗手段,推荐“国家反诈中心”APP,帮助新生守好“钱袋子”。值得关注的是,今年迎新现场特别设置了AI体验专区,成为新生驻足打卡的热门点位。从一杯水到一句指引,从一次答疑到一份提醒,细微之处传递的正是“心级服务”的温度。

  吕梁移动相关负责人表示,下一步将持续深化校企协同,在校园通信网络运维、智慧校园建设、师生便民服务等领域持续发力,以优质网络和暖心服务助力高校教育事业高质量发展。从一张“零死角”的精品网络,到一个“有温度”的服务站点,再到一份“看得见”的算力礼包,吕梁移动用专业与用心,为2026级学子的大学生活写下了一个温暖的开篇。(完)(刘齐 赵琳)

【编辑:任曼曼】
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