中新网山西新闻10月23日电 一张泛黄的婚姻登记存根，一份早年招工审批表、转正定级材料，一卷退伍军人入伍、入团登记材料，往往关系群众婚姻证明、工龄认定、退休办理等切身大事。不少群众专程来到和顺县档案馆，在工作人员协助下找到原始档案，解开心头难题，这是“兰台护航·档惠民生”服务的日常写照，也是和顺县档案部门为民办实事的生动实践。

　　和顺县档案馆立足档案职能，打造“兰台护航·档惠民生”特色服务品牌，紧盯群众高频、迫切的查档需求，将婚姻、退役军人、劳动人事、早期教育文书档案作为服务重点，夯实资源基础、优化查档流程，把档案的“凭证力”转化为群众的“安心力”，让兰台窗口成为守护群众合法权益的暖心阵地。

　　规范归集，推动民生档案应收尽收

　　婚姻、退役军人、劳动人事类档案利用频次高，是群众最关注的民生档案门类。其中退役军人档案是馆藏重点，很多老兵查阅入伍、复员材料，用于核实工作时间、认定接续工龄。针对以往部分档案目录不清、查找耗时的问题，县档案馆坚持以“群众需要时找得到”为目标，建立民生档案优先接收机制，有序接收民政、劳动、人事、教育等单位移交档案，做到应收尽收、规范入库，持续完善民生档案资源库。

　　数字赋能，实现档案资源提质增效

　　按照“接收一批、利用一批、数字化一批”原则，和顺县档案馆全力推进民生档案数字化加工，目前已进馆民生档案数字化率达到100%，涵盖婚姻、退役军人、劳动人事、教育等文书档案30000余卷。同步配套数字目录与扫描副本，落实实体档案、电子档案双套管理；对照规范梳理案卷、核对目录，健全检索体系，做到卷有目录、档有出处、调阅有据。

　　优化流程，提供便民暖心查档服务

　　过去不少群众面临“不知道查什么、去哪查、多次跑腿”的困扰。依托数字化成果，档案查阅效率大幅提升，可直接调取电子副本查阅、打印出证。档案馆聚焦高频查档事项，规范窗口管理，推行首问负责、一次性告知、电话咨询、预约查档、延时服务等便民措施，耐心接待每一位查档群众，实现少跑腿、快办结。

　　一件件档案承载群众急难愁盼，三年来，档案馆累计接待群众1000余人次，为群众办理档案证明630余次，原始档案成为群众的“定心丸”。“兰台护航·档惠民生”不是阶段性活动，而是常态化、长效化的服务品牌，引导档案工作从单纯保管库房档案，转向主动用好档案、服务民生，持续释放档案民生价值。(完)

　　(刘江 胡雪溦)