中新网山西新闻7月13日电 “每年的暑期是咱们的营业旺季,每天客流不断,供电所上门检查,我们用电更放心了。”7月10日,在山西长子县色头镇村赵家庄农家乐一条街,农家乐老板李家军对前来开展用电检查的国家电网山西电力(长治长子)太行黎明共产党员服务队队员牛超说,是电改变了农家乐的现状。
李家军谈起农家乐的蜕变,感慨万千:“以前8张桌子烧柴生火、清理炉灶需要2个人,没有一刻能停下来,而且到处都是烟尘。特别是旺季,光是鼓风机就不知道吹坏多少个,严重污染环境,顾客体验感差,周边的住户更是不满意。”
赵家庄村农家乐一条街架通动力电后,长子供电公司党员服务队服务人员按照各个农家乐的经营特色“私人定制”用电方案,为用户讲解电能替代的可施行性、性价比,切实通过从业扩报装到送电全过程“一站式”服务,全程跟踪服务,上门提供技术指导,指导用户做好节能减排,降低经营用电成本,全力推广电能替代。家家户户的农家乐把传统厨房改造成了“全电绿色厨房”,柴火土灶全部改成电磁炉大锅灶。以电代柴后,赵家庄村农家乐一条街华丽转身。不仅环境干净优美,提升了顾客舒适度,人力更节省,生意随之火爆了不少。
党员服务队队长高正君介绍说,该公司营销部、慈林供电所开展“内内联创”党小组联创共建活动,提升服务效能。通过“小组互联、党员互动、干群互助”的方式,有效整合起党小组的资源,开展“供电服务就找我”专题活动,进一步推进网格化服务管理,做到“情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层”,进一步畅通服务渠道、缩短客户需求响应时长。
长子供电公司在服务赵家庄村农家乐发展过程中,针对农家乐服务行业特点,主动开展走访服务和巡视巡查,每月开展一次“安全用电义诊”活动,通过“零距离”上门服务,精准把脉供用电线路,排查用电隐患。同时,该公司共产党员服务队定期组织开展故障维修、节能指导、维护培训等用电服务,开展安全用电知识讲解,加强节约用电科普宣传,确保农家乐用上安全电、舒心电、幸福电。(完)(许少华)