中新网山西新闻6月8日电 临汾农信社深入贯彻落实省联社年度工作会议精神，根据“贯穿一条主线、守牢两条底线、围绕三大任务、把握四项经营原则、扭住五个关键环节”的“规划图”，持续叫响“三个服务”、做到“四个倾斜”，出台“指导意见”、开展“调查问卷”、深化“督导机制”、营造“服务氛围”四项举措，为全方位推进高质量发展提供坚实“服务”支撑。截至目前，该市农信社各项存款余额较年初净增184.93亿元，完成全年目标的141.17%；各项贷款余额较年初净增82.97亿元，完成全年目标的102.06%；累计清收处置风险资产32.12亿元，完成同步目标的110.15%。

　　出台“指导意见”健全服务机制。该市农信社制定落实“三服务、四倾斜”实施意见，组织辖内各县级机构根据指导意见中包含的三大项、30小项内容全面开展工作，让干部员工根植服务意识，强化服务理念，提升服务质效，强力打通领导服务员工、机关服务基层、全员服务客户的“中梗阻”。

　　开展“调查问卷”推动服务落地。该市农信社在辖内农商银行中、高层管理人员中发放落实“三服务、四倾斜”调查问卷835份，收回有效意见26大类119条。一方面征求各农商银行中、高层管理人员对审计中心在日常上传下达、沟通反馈、解决问题等方面存在的问题和意见建议，另一方面征求各农商银行中层干部对本机构高管人员履职能力、服务基层质效的评价，强化对省联社党委决策部署的“施工”，及时发现和纠改市、县两级干部在服务基层、服务一线、服务客户中存在的问题，进一步打通“中梗阻”，形成上下联动的工作合力。

　　深化“督导机制”促进服务生根。该市农信社积极修订完善临汾审计中心包片包点人员督导管理办法，按时按质开展入户督导和飞行检查，为基层网点和员工解决实际工作中发现的问题和遇到的困难。包片包点人员与市、县两级党政部门沟通协调共同商讨业务发展举措；积极对接乡镇、村两委就金融助力农业产业振兴、诚信建设及乡村特色种养的金融需求等方面进行面对面沟通，并制定解决方案；在飞行检查中，采取不打招呼、直进网点的突击检查方式，对经营管理、合规案防、服务环境、纪律作风等方面进行全面督导检查，有效提升全员为客户服务质效。

　　开设“微信专栏”营造服务氛围。该市农信社在微信等平台开设“三服务、四倾斜”宣传专栏，对在“三服务、四倾斜”工作中涌现出来的先进农商银行、优秀干部员工的典型经验和举措进行大力推广和宣传，以选树典型、正面引导，带动整体服务能力、服务质量与服务口碑的提升，营造对标一流、干事创业、争先创优的良好氛围，进一步擦亮“山西农信 百姓银行”的金字招牌。(申静静)