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山西侯马农商银行营业部:把关爱送到群众心坎上

山西侯马农商银行营业部:把关爱送到群众心坎上

2022年07月18日 15:44 - 来源:中新网山西
侯马农商银行供图

  中新网山西新闻7月18日电 山西侯马农商银行营业部党支部推进党建和业务深度融合,在山西省联社党委、审计中心党委和总行党委的坚强领导下,聚焦党建引领、聚焦主责主业、聚焦“我为群众办实事”实践活动的“三位一体”金融服务体系,开展上门“三送服务”,即送政策、送资金、送服务,与群众思想上共振、感情上共鸣、行动上共进,以优良的工作作风发挥“支部建在支行”上的金融服务保障作用。今年以来,该部门共走访客户476户,营销拓展意向客户260户,办理授信业务184笔,金额9393万元。

  送政策,党建引领守初心,锻炼支部“真功夫”。牢固树立与实体经济同舟共济的服务理念,将关于金融支持疫情防控、实体经济、新市民等文件内容融入“三会一课”日常学习,提升思想高度和战略广度,筑牢金融支持实体经济的基石。同时,严格落实上级金融政策,完善特色信贷产品和普惠金融专营机制,探索形成批量化、规模化、标准化、智能化的小微金融服务模式,加快政策性优惠利率贷款投放步伐。

侯马农商银行供图

  送资金,普惠金融担使命,锤炼党员“真本领”。将每一名党员都培养成为普惠金融宣传员,加强思想建设和考核机制,引导党员积极承担金融支持民生工作,提升党员使命感和执行力。通过主题党日“集中固定走访”和日常“随机走访”,对毗邻的街道市场商户、社区居民群众开展“一揽子”金融服务宣传介绍,针对特定行业和群体客户,仔细挖掘特点,宣传支农支小再贷款等特色产品,确保在第一时间,了解一手资料,对接群众需求。通过不断提升信贷管理水平和服务效率,实现降低贷款门槛、拓宽增信渠道、大力减费让利,有效降低群众融资成本。

  送服务,深度延伸强特色,凝练群众“真感情”。支部坚持以“客户为中心”的服务理念,在为代发工资单位提供一揽子金融服务的基础上,通过建立“红色联系卡”,致力于服务好单位内部员工和相关人员。原来只服务到单位的,延伸服务好单位内每名员工;原来只服务到社区的,延伸服务好社区内各小区各住户;原来只服务到商户的,延伸服务好生产加工、物流运输、销售经营、售后服务等上下游商户,将金融服务贯穿全产业链条,真正实现“哪里有需要,哪里就有农商银行的服务”,让普惠金融的理念深入人心。

  该支部将持续提升服务质效,做专做强小额信贷、做多做实普惠金融、做细做透便捷金融,将更多金融活水输送到生产生活的重点领域,实现满足市场需求和自身发展相融合。(李海金)

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