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【抓党建促基层治理能力提升】全省党建引领社区物业管理能力提升工作现场会在我市召开

【抓党建促基层治理能力提升】全省党建引领社区物业管理能力提升工作现场会在我市召开

2022年08月18日 13:02 - 来源:长治日报

  长治日报记者王晶晶报道:“长治市为我们提供了很好的学习平台。”8月17日,全省党建引领社区物业管理能力提升工作现场会在我市召开。在推进社区物业管理能力提升方面,我市坚持党建引领、党建联建,有效破解了老旧小区“事务无人管、企业不想干、百姓不满意”等难题,打通了基层治理“最后一公里”,为全省展示了可学习、可借鉴的经验做法。


  党建引领强体系、基层赋能强管理、社区协商强合力、行业自律强责任……省委抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来,我市坚持四级书记牵头抓、专班推进重点抓、典型引路示范抓、督导指导跟进抓、考核考评倒逼抓的“五抓”思路和要求,全市上下形成了能抓治理、敢抓治理、善抓治理的良好局面。在推进社区物业管理能力提升方面,坚持党建引领、党建联建,探索形成了以物业行业党委为主导、以社区党委为核心、以“网格党支部+物管会(业委会)+物业企业”为主体、以“五方协商议事”为平台、以“1+N”捆绑模式为载体的物业管理服务新模式,打通了基层治理“最后一公里”。

  当前,省委抓党建促基层治理能力提升专项行动正处于承上启下的重要节点,社区物业管理能力提升工作必须抢抓机遇、加速推进、巩固提升。与会人员纷纷表示,要以“时时放心不下”的责任感和紧迫感,用超常之力、非常之举,推动物业服务企业和物管会(业委会)实现党的组织和工作全覆盖,无物业服务小区实现清零,符合条件的住宅小区物管会(业委会)应建尽建,在抓实抓细上狠下功夫。

  省委专项行动第八督导组组长、省住建厅党组成员、副厅长卫再学,市委常委、组织部部长杨保春,副市长贺鑫,省委专项行动第八督导组、省社区物业管理能力提升工作专班及课题调研组,各市住建局(房管局)等相关负责人参加会议。

  与会人员还深入潞州区物业管理服务中心、英华小区、紫东公路小区、御林家园小区、东方世家小区等地进行了实地观摩。

  图/长治日报记者 杨军

党建引领物业

“红心”点亮“民心”

——全省党建引领社区物业管理能力提升工作现场会侧记

  老旧小区有了新“管家”,居民小区装上“超级大脑”……在我市,许多过去的老旧小区发生着可喜的变化,让居民连连点赞。

  8月17日,全省党建引领社区物业管理能力提升工作现场会在我市召开。与会人员走进潞州区,实地感受党建引领社区物业管理能力提升的新路子。


  今年以来,我市深入开展抓党建促基层治理能力提升专项行动,探索形成了以物业行业党委为主导,以社区党委为核心,以“网格党支部+物管会(业委会)+物业企业”为主体,以“五方协商议事”为平台,以“1+N”捆绑模式为载体的物业管理服务新模式,打通了基层治理“最后一公里”。

看路径:

建强体系,推动事权下放,

铺好物业红底子

  首站,与会人员来到潞州区物业管理服务中心。

  这是我市首家专业的物业管理机构,于今年2月份组建,在全省走在了前列。

  物业管理服务中心,就如中枢一样,承接了市住建局等相关职能部门下放的19项权限,统筹着全区物业管理服务工作。在这里,业务办理、投诉受理、物业调查、信用评价等事项都可集中办理。

  潞州区物业管理服务中心主任李向阳介绍,目前,除了区物业管理服务中心,潞州区还在街镇层面成立了物业服务中心,社区层面设立了环境和物业管理委员会,建立起权责分明的物管三级体制。

  这种变化带来了明显的效果。今年以来,潞州区共受理、处置各类投诉800余起,居民满意率达到98%。


  另一组数据也得到与会人员的关注:通过单独建、联合建等形式,我市成立物业行业党组织138个,选派党建指导员94名,实现了党的组织和工作全覆盖,为建设“红色物业体系”提供了有力保障。

  “‘红色物业’强体系,基层赋能强管理,长治市进行了有益的探索,值得学习借鉴。”忻州市住建局局长王爱民说。

  “红色物业”,是党建引领下的物业管理机制和服务模式,也是此次实地观摩的一大亮点。市委组织部组织三科相关负责人说,今年以来,我市健全物业行业党建工作领导体系,市、县两级成立物业行业党组织,乡镇(街道)实行属地管理,加强对物业服务企业党组织的监督指导,通过党对物业服务的监督、管理、考核,让物业更好地服务居民。

看变化:

连片治理,攻坚“三无”

小区,架起为民连心桥

  改造前,15个居民区围墙林立,各个小区规模小、布局乱、环境差、管理难,仅两个小区有物业。这是潞州区英华小区曾经的状况。

  针对这些问题,潞州区对15个居民区连片改造,引进优质物业统一接管。

  当日,与会人员走进英华小区,昔日的“小、乱、差、难”问题早已得到解决。仔细倾听太东街道党工委委员、组织委员李思懿介绍,吕梁市住建局局长曲晓东比对着展板上的老照片,惊叹小区前后的变化。

  其中,拆除“一堵墙”,连起万家心的故事,让现场人员更为直观地感受到了抓党建促基层治理能力提升专项行动为居民群众带来的幸福感。


  “以前,围墙把相当于5个足球场大小的区域分割为15个居民区,北边的小区建设了助餐点,其他小区就有居民提出也想要使用。”李思懿介绍,围墙拆除后,小区内的网格党群服务站、微型消防站、电动自行车充电桩、老年助餐点、共享水站、快递柜等便民设施实现资源共享,让居民不出小区就可以享受“一站式”便民服务。

  “三无”小区普遍存在“事务无人管、企业不想干、百姓不满意”等突出问题,专项行动中,以潞州区为试点,我市探索“三无”小区先期财政投入改造、过渡期兜底管理、逐步市场化运行三步走模式,走出一条“三无”小区物业管理以市场手段解决的可行之道。

看突破:

科技赋能,实现智慧

物业管理,点燃治理助推器

  参观完东方世家小区后,两个场景在与会人员心中留下了深刻印象。

  场景一:来到小区出入口,在疫情防控期间,防疫一体机应急启用。居民通过刷身份证或扫健康码,防疫一体机自动识别业主信息,确认是否达到进入条件。如果健康码为黄码、红码及核酸检测超过五日的,将会自动报警,禁止进入。

  场景二:在智慧物业服务云平台通过一张居民的照片,便可查询到该居民在小区出现的位置及时间,在地图上描绘出移动轨迹,为找寻老人或者儿童,带来了极大便利。并且还可通过高空抛物智能检测引擎,对高空抛物自动预警。

  “以智慧物业提升便捷。”这是东方世家小区鑫浩鹰物业公司执行经理陈文军经常挂在嘴边的话。传统的监控中心、消防中心、客服中心通过该小区智慧物业服务云平台全部打通,汇集在一起,升级为智能指挥调度中心,一屏实现所有物业服务功能,实现多项目全域实时可视化管理,降低了“三无”小区的物业管理成本。


  这样的探索,在全市早已铺开。市、县两级积极建设物业政务系统,打造“一站式”监管平台。潞城区率先建成全市首个物业行业党群服务中心和5G+“红管家”物业智慧调度平台,为居民提供贴心服务。潞州区建立了多个集管控中心、客服中心、投诉中心为一体的智慧物业平台,利用物联网、大数据、AI机器人、智慧社区平台,推动实现物联小区全连接、小区资源全整合、智能服务全覆盖。

  先行先试的探索,带来不一样的启示,与会人员纷纷表示,此次学习观摩很有收获、受益匪浅,长治的实践为全省党建引领社区物业管理能力提升提供了新的模式,经验可学可做,将把好的经验和做法带回去,结合实际、加以推广。

  文/长治日报记者 赵雪岗

  图/长治日报记者 杨军

  长治日报通讯员

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