中新网山西新闻9月25日电(范丽芳 张国强)9月25日,山西省消费者权益保护联合会在太原挂牌成立,此举标志着山西消费维权工作进入社会多元共治的新阶段。
山西省消费者权益保护联合会经多家新闻媒体和涉法机构发起、山西省市场监督管理局审核同意,于2022年2月由山西省民政厅依法批准成立。它覆盖全省,是一家集公益性、专业性于一体,依法对商品和服务进行社会监督,对消费者权益进行有效保护的社会组织。

随着全国统一大市场建设工作的推进,促进消费已成为山西经济增长的主要拉动力。当前,山西经济稳定发展,实物消费不断提档升级,服务消费持续提质扩容,消费需求呈现出多元化,特别是互联网网购、电商直播带货、预付式消费、消费软件升级等新型消费模式正不断涌现,在给消费者带来高品质生活享受和便利的同时,也出现了越来越多的侵犯消费者合法权益的事件,其侵权隐蔽性越来越强,维权难度越来越大。
消费者迫切希望其合法权益能得到更好保护、尊严能得到更好维护,山西省消费者权益保护联合应运而生。因而,全面提升消费服务质量工作,改善消费环境,强化消费者权益保护,畅通消费者投诉举报渠道,优化消费纠纷解决流程与反馈机制,建立完善消费投诉信息公示制度,促进消费纠纷源头治理,完善纠纷协商处理办法等将成为他们的工作目标。
该会会长孙智说,山西省消费者权益保护联合会作为山西现有维权力量的有益补充,肩负着维护市场秩序,优化消费环境的重要责任。
他们将致力于通过制定行业规范、进行法律援助、组织消费调查、开展评议评价、健全服务机构,实现与消费者深度融合,提高维权效能;将通过政策引导、智库支持、组织协作协调,纾解会员企业的困难,提升其服务消费者的能力与水平;将通过“放心消费示范企业”创建,推动企业为消费者提供优质产品和优质服务,引导广大消费者绿色、低碳、品质、安全、放心消费。
大会郑重发布《消费维权宣言》,向全省全社会发出倡议:一切社会机构、组织和个人应以更高的政治站位,以保护消费者合法权益为社会最大共识,以消费者诉求为最大诉求,摈弃地方、部门利益,联合一切可以联合的力量,在全社会形成维权合力,彰显维权效果,推动社会多元共治。(完)