中新网山西新闻3月8日电 “感谢供电公司一年以来的优质服务，有了你们的支持，使园区发展更加有保障。”近日，山西清控物流园区负责人刘森对上门服务的国网长治市潞州区供电公司工作人员说。这也是该公司走访客户助企暖企活动的场景之一。

　　山西清控物流园区属于长治市特定“三个一批”项目，2022年3月16日通过“网上国网”提出用电申请，当日受理后在规定时间内完成送电。投运前期，该公司提前介入，了解客户用电需求，开展实地勘查，开辟绿色通道，明确各项工作时间节点，助力园区提前一个月顺利投运。投产后，该公司多次主动上门走访，全方位掌握企业生产经营状况、用电管理模式和主要用电设备情况，结合“网上国网”APP为该园区解读能效账单，指导优化调整设备运行方式，减少企业电费支出，降低能源消耗，助力客户降本增效。

　　开年以来，各企业陆续开工生产，用电负荷大幅上升。该公司与供电辖区内的重点客户建立“一对一”24小时对接服务机制，确保满足企业用电需求，并组建6支太行黎明党员服务队深入企业，征询用电意见和建议，从优化用电、节能减排等用电方面进行分析和建议；加强与重点客户和高危客户联系沟通，建立跟踪档案，当好用电参谋，让客户满意；结合企业客户自身特点和不同的设备状态、负荷预期等用电特点，帮助研究可行性方案，将优质服务落到实处。

　　截止到目前，该公司组织开展走访客户助企暖企春风行活动，先后对15家重点客户提供专项服务，及时帮助和协调解决用电方面的问题8项，现场检查并消除安全隐患6处，征集客户意见和建议21条，主动上门办理各项业务累计10余项，在提升优质服务水平的同时，更好地满足民众用电需求。(完)(刘敏)