中新网山西新闻6月30日电 左云农商银行不立足辖内小微企业和“三农”发展需求，加大金融供给，持续为乡村振兴注入源泉活水。截至目前，该行涉农贷款余额36.81亿元，较年初增加2.1亿元。

　　畅通“多”字问需求

　　该行牢固树立“三个服务”工作理念，坚持让数据多跑路，让服务多上门。一是主动对接辖内村两委、农业农村局、中小企业中心等，以党建共建为发力点，详细介绍该行支持乡村振兴相关政策、利率优惠等，及时掌握潜在客户资金需求情况。二是积极制定网格化营销台账，采取扫街营销、错峰营销、异业联盟和行业客户集中营销等措施，不断拓宽普惠金融覆盖面。三是充分发挥点多面广的金融服务优势，以网点为阵地做好宣传工作，通过设立政策宣传咨询台、开展厅堂微沙龙活动，为有信贷服务需求的客户答疑解惑。

　　落实“快”字增投放

　　该行持续增强支农支小的战略定力，以快投、优投的信贷导向广泛满足“三农”金融服务需求。一是大力推广线上办贷，强化互联网、大数据技术的应用，加大“晋享贷”线上小额贷款产品的宣传推广，持续促进个人贷款线上化运作，目前通过“晋享贷”线上贷款客户905户，授信金额1.55亿元，用信金额1.08亿元。二是针对小微企业信贷需求“短、频、快”的特点，持续优化业务审批操作流程，全面落实限时办结制度，缩短办贷时间，有效提升客户办贷体验度。三是聚焦辖内农业时点需求，单列信贷投放计划，全力满足辖内小微企业及上下游客户在物资购买、大棚扩建、技术改进等产业发展优化中的资金需求。

　　立足“好”字优服务

　　该行不断优化服务方式、改善服务质量，把客户的口碑与好评作为检验自身服务的标尺。一是持续开展“阳光办贷”专项行动，加大对“冷推拖”“吃拿卡要”等不文明办贷、不依法办贷、不廉洁办贷的违规行为处罚力度，倒逼服务方式的高效化、流程化运作。二是聚焦队伍建设，进一步梳理信贷工作流程，厘清各环节、各岗位的职责范围，充分激发从业人员提升专业能力和自身修养的动力和活力。三是持续做好跟踪服务，定期开展客户回访，实地查看客户的经营情况及存在的困难，提供“一对一”服务和“点对点”咨询，主动为客户排忧解难。同时，定期进行客户服务满意度调查和意见建议征询，不断增强自身服务改进，强化与群众的密切联系。

　　秉承“省”字惠民生

　　该行积极破解小微企业和“三农”融资难、融资贵的问题，把服务实体经济放到更加突出的位置。一是用好用足人民银行支农支小再贷款，切实加大对涉农和小微企业的支持力度，对符合条件的支农支小项目使用再贷款发放，努力扩大优惠政策的覆盖面和惠及面。二是大力开展整村授信工作，采取“上门服务、一次授信、随用随贷、周转使用”的授信管理方式，提高贷款的可得性、便利性，真正将普惠金融送到客户家门口。截至目前，该行已在辖内145个行政村开展整村授信工作，共建档农户1.73万户，累计授信金额2.99亿元，用信金额2.39亿元。三是开展客户经理驻点办公，精准化走访客户，进行信息采集，针对客户的不同需求，实施差异化营销，持续拓宽金融服务的广度和深度。(魏晓峰)