中新网山西新闻3月27日电 有这样一群人，总是匆匆忙忙奔波于各个街道，不是正在服务，就是在服务的路上，他们就是山西浑源县天峰社区网格员。他们有求必应，积极回应居民呼声，房屋漏水，关爱老年人。

　　天峰社区居民遇到难题时，第一时间想到的就是网格员，这不仅仅是来自居民内心深处的信任，也是网格员肩上沉甸甸的责任，更是网格员们为民服务的初心与动力，他们以真情帮办代办，用浓情温暖网格。主动靠前，满格服务群众需求。网格员就是代办员，在完成日常巡查走访过程中，了解群众诉求，提供帮办代办服务。1月31日，网格员赵鲜鱼接到群众电话，帮一位居民解决家中水井漏水问题。“一个电话把网格员叫来，真的服务太好了”。这位居民因家中水井内壁连续几天渗水严重，找不到原因，联系网格员后，网格员赵鲜鱼又联系了有关水利部门工人及周围邻居到场。通过与水利部门工人查看周围几户人家确认不是周围邻居水井阀漏水，之后组织水利工人与居民多方商讨可行方案，经过多次试验，最终帮居民解决了水井漏水问题。

　　有事就找网格员，大事小情一站办，网格员愿意当您的贴心人。网格员黄福仙在平时入户走访时，发现一户居民郭老先生子女常年在外，妻子早年去世，独身一人常年因病无人照顾，日常生活艰难，急需一位可以照顾生活起居的保姆。网格员黄福仙了解郭老先生的需求后，一方面积极寻找愿意照顾老人生活的保姆，另一方面多次入户帮助老人家解决家务问题。经过多方打听考察后，最终帮助郭老先生找到了合适的保姆，解决了郭老先生生活起居的困难。

　　一网兜起大小事，用心服务格内行，网格连着你我他。天峰社区网格员用真情叩响心门，用服务连接民心。(完)