中新网山西新闻3月31日电 (高瑞峰) 30日，国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局(下称“山西综改示范区税务局”)举行“开奖发票”启动仪式，该局税务服务品牌“综改暖心工作室”揭牌，拉开了第32个全国税收宣传月的序幕。

　　据介绍，山西综改示范区税务局将紧扣今年的税宣主题开展系列活动，如“税费服务体验师”活动、“看税收，走基层”主题宣讲活动等，让纳税人缴费人更直观、更全面、更深入了解税费政策。

　　同时，该局将通过多点联动与多元共助的方式，在线上线下开展系列税收宣传服务活动，持续落实便民办税服务举措，提升纳税人缴费人获得感，为企业坚定发展信心创造更加优质的税收营商环境。

　　启动仪式现场，山西综改示范区税务局工作人员就减税降费惠企政策落实情况、企业发展面临的困难等，向纳税人缴费人征询、收集相关建议。同时，介绍了该局打造的“税费集中处理中心”，其集成涉税业务办理、纳税咨询、疑难问题处理等多项常用纳税服务功能。

　　上述“税费集中处理中心”包括山西税务指挥中心及线上问办区、智慧办税仓、疑难杂专区、集中处理区等，旨在依托信息化、智能化、社会化资源，推进税收营商环境优化升级，打通服务山西综改示范区纳税人缴费人“最后一公里”。

　　据了解，“税费集中处理中心”构建“线上线下融合办税、前台后台集约运转、现场远程协同解决”一体化，将业务流转时间压缩60%以上，复杂业务实现19分钟快速办理，疑难问题平均处理时长由10个工作日缩短至3个工作日。

　　此外，“税费集中处理中心”将87项税务行政审批事项减少至1项税务行政许可事项，减少了50%的资料报送和25%的纸质表证单书，实现了201个办税事项“最多跑一次”，226个办税事项“一次不用跑”。

　　当日，山西综改示范区税务局税务服务品牌“综改暖心工作室”揭牌。该工作室以“五大服务团队+五大服务渠道”为核心，包括智控中心、办税服务、云端服务、税务宣传、业务专家五大服务团队，线下服务、热线帮办、线上服务、政策咨询、税源管理五大服务渠道。

　　“综改暖心工作室”聚焦纳税人缴费人所需所盼，以“办事不找人”为服务口号，以“示范引领 智慧高效 贴心服务”为服务理念，提质诉求响应、提效政策落实、提档精细服务、提速智能办税、提级精简流程、提升规范执法，确保事事有回应、件件有回声。

　　“税务部门开展‘一把手走流程’等活动，拉近了税企距离，及时解读、落实税费优惠政策，增强了企业发展的信心。”山西省政协委员、山西锦绣河山农业有限公司总经理史录亮说，希望进一步架起税企有效沟通、征纳互助互赢的桥梁。

　　“让税收现代化惠及更多的市场主体，让‘办事不找人’成为综改税务的服务理念，让‘有事不求人’成为纳税人缴税人的办税常态，凝心聚力为促进综改区经济高质量发展作出应有贡献。”山西综改示范区税务局表示。

　　山西综改示范区党工委委员、副主任崔俊林，山西综改示范区管理委员会行政审批局局长张小芃，山西综改示范区管理委员政务中心主任薛怡静，山西综改示范区税务局党委书记、局长张文萍，山西综改示范区税务局党委委员、副局长庞晓芳等，出席启动仪式。(完)