中新网山西新闻5月5日电 “五一”小长假持续升温，人们出游热情持续高涨。全国各地的深度游、数字游、科技游也成为本次假期的新亮点。

　　为让广大游客在三晋大地出游期间，更好地体验山西移动暖心服务、流畅网络，山西移动在全省重点文旅景区、交通枢纽、商业街区等重点场景提前部署、重点保障，开展节日网络服务保障工作。

　　其间，山西移动实施全面的网络升级计划——“龙行龘龘·心级网络保障”，梳理各级景区、商超、广场公园、机场、高铁站、高速口等交通枢纽，实行7*24小时实时监测和应急处置，共投入现场作业和后台支撑人员近千人。

　　小长假开始，山西文旅火爆出圈。此次“五一”假期，山西移动推出“心级服务·龙行龘龘”互动体验活动，设置打卡拍照区、数字体验区，吸引不少市民游客驻足拍照留念，分享精彩瞬间至微博、抖音、朋友圈。

　　在太原植物园举办的小丑嘉年华、丛林小剧场、草地拾光露营节活动中，移动畅通网络陪伴游客感受大自然的魅力和文化底蕴；在阳泉平定娘子关，“移”起探寻平阳公主的历史遗迹；在河东池盐文化博物馆学习历史知识 感知“盐文化”分享领取惊喜打卡体验；晋城白马寺植物园举办“亲子同乐，移动相伴”活动，一起享受快乐时光，共同创造美好回忆。

　　除了24小时在线客服，山西移动还增设视频客服，客服机器人等特色便捷服务，快速响应用户各类需求。客户可在10086通话中同步手机屏幕查看图文、视频知识介绍，为客户提供更便捷、更直观的服务体验。同时，可实现家中宽带等场景的远程快速准确排障，让客户问题得到及时解决。

　　“五一”期间，山西移动让用户在享受高品质网络的同时，提升服务能力，创新视频客服，为今年的假期增添更多色彩。(完)