中新网山西新闻9月12日电 “这里的工作人员太贴心了，我跟他们说了父母因疾病无法来登记中心现场签字、拍照，他们马上派工作人员下村了解情况，认真采集个人身份信息，耐心指导我父母规范填写不动产登记申请书，并将内容详细告知俩老人，一次性办结了登记业务。”近日，大同市阳高县大白登镇小白登村马先生走上街头，逢人便夸阳高县不动产登记中心的热心服务。

　　阳高县不动产登记中心始终围绕为民办实事，开展“人民群众有诉求，党员干部解忧愁”系列行动，收集群众反映的急难愁盼问题持续发力，并走街串巷入户对已解决的问题进行回访，不断提升群众幸福感、获得感。

　　在办理国有建设用地不动产登记历史遗留问题的过程中，工作人员发现部分权利人想获得办理房屋产权的知情权，但是不知道从哪里获取，去哪个部门咨询。为了解决这一问题，他们设立了咨询监督电话，并在城乡街道广泛张贴，让权利人详细了解办理不动产证书的过程。

　　阳高县不动产登记中心坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，创新实施了“特殊件”帮办服务、预约服务、上门服务、八小时以外“延时服务”等特色服务举措。为老弱病残及退伍军人等群体开通 “特殊件”帮办服务，提供 “爱心号”免排队服务、预约服务和上门服务。业务高峰时期，阳高县不动产登记中心坚持提前上岗、延时离岗，只要窗口还有群众办事，窗口工作人员就会延时下班，直到办完最后一件事，送走最后一位办事群众，让服务不仅有速度更有“温度”。(完)

　　(孙展春)