中新网山西新闻5月21日电 “郑师傅，您好，这是我们供电所的便民服务连心卡，假如你有什么用电方面的需求，可以按照卡片上的联系方式，随时联系我们”。近日，国网寿阳县供电公司西洛供电所太行黎明党员服务队工作人员主动上门走访辖区群众，并发放便民服务连心卡。

　　据悉，为进一步打通与电力客户的沟通渠道，及时了解客户诉求，该公司统一制作了便民服务卡，组织各供电所党员服务队成员向新装用户发放属地供电服务卡，积极邀请用户加入供电服务网格群。工作人员在上门服务过程中，还耐心指导用户使用“网上国网”APP查询实时电量电费，引导客户线上缴费、掌上办电，让客户足不出户就轻松体验线上办电的高效便捷。同时，公司党总支还组织党员模范，通过带头入户走访宣传、网格化微信群等形式进行网格宣传，针对恶劣天气、安全用电常识等细化服务信息场景内容，定时在网格化微信群发送服务信息，提醒客户一旦有供电问题和用电需求，第一时间拨打台区经理电话或在台区微信群中反馈，确保入户率100%、用户群覆盖率90%以上，让客户得到更加暖心、便捷的服务。

　　截至目前，该公司已累计发放便民服务连心卡6000余张。下一步，该公司将持续优化服务举措，不断强化服务意识，提高服务技能，真正将优质服务工作理念融入每一个细节，切实推动公司服务水平再上新台阶。(完)

　　(高红 赵文韬 董杰)