中新网山西新闻5月26日电 近日，国网长治供电公司客户服务人员尹阳带队先后到企业开展优质服务大走访，就用电负荷、用电质量、用电保障、用电服务等工作与客户进行深入交流，了解用电需求，倾听客户心声，大力宣传和认真落实优化营商环境各项举措，受到客户广泛好评。

　　近年来，长治供电公司始终把优化营商环境作为“提质增效”的重要突破口，加强内外协同，进一步压环节、缩时限、减资料、降成本，持续提升客户办电的高效感和满意度，全力推动供电服务品质全面提升。

　　为更好地服务广大客户，他们坚持常态化开展优质服务大走访活动，结合客户用电性质和行业特点，以零距离服务方式提升“供电服务温度”，成立走访小组，制定走访计划，细化走访内容，切实加强与客户的沟通协作，为客户提供更加优质的服务。他们还加大各项优质服务的宣传力度，多渠道向客户推广线上业务办理、手机便捷查询和缴费，畅通24小时客户服务电话，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务。

　　走访期间，该公司针对即将到来的迎峰度夏，深入大客户企业的生产车间、工地、配电室现场开展用电检查，及时排除用电隐患。工作人员还详细了解了客户项目的进展情况、生产经营情况、建设规模和当前在项目建设过程中所存在的涉电问题和困难。他们根据走访了解情况，制定有针对性的解决措施，同时，他们广泛宣传电力法规政策和安全用电常识，指导和督促客户安全用电，为客户提供安全稳定的供用电环境。

　　截至目前，该公司已走访46家企业，帮助消除安全隐患8处，下发隐患整改单16份，征求建议29条。(完)(周伟才)