中新网山西新闻5月28日电为了确保供电服务的高效、优质与合规，国网山西省孝义市供电公司积极开展合规管理工作，致力于为全县人民提供更加可靠、便捷的电力服务。

　　一是对供电服务中的关键环节执行情况是否合规进行全面排查。重点关注业扩、故障抢修等容易出现合规风险的领域。通过查阅业务资料、走访客户、电话回访等方式，收集和分析相关信息，及时发现潜在的合规问题和隐患。对于排查出的问题，建立问题清单和整改台账。例如在故障抢修方面，优化抢修流程，加强抢修人员管理，提高抢修效率和质量，有效减少客户复电等待时间。

　　二是定期组织开展合规培训活动。培训内容涵盖法律法规、行业标准、公司规章制度以及服务规范等方面。公司还利用线上学习平台，鼓励员工自主学习，不断提升自身的合规素养和业务水平。通过持续地培训和学习，公司员工的合规意识明显增强，服务水平得到显著提升。

　　三是深化协同，凝聚合规管理合力。孝义公司不断加强部门之间的信息共享和沟通交流，形成工作合力。同时，公司积极与政府相关部门等外部机构建立良好的合作关系，及时了解国家政策法规和行业动态。通过内外协同，共同推动供电服务合规管理工作的深入开展。

　　通过开展一系列合规管理工作，国网孝义市公司供电服务水平得到显著提升，客户满意度不断提高。在未来的工作中，公司将继续深化合规管理，不断完善工作机制和措施，为全县经济社会发展提供更加坚强可靠的电力保障。(完)(张静)