中新网山西新闻6月10日电 作为最基层的营业网点,山西临汾隰县农商行下李支行不断提升金融服务质量,服务地方民生,增强民众获得感和满意度。
下李支行工作人员深入田间地头、农家小院和乡村企业、合作社等,聚集民众急难愁问题,了解金融需求,将“柜台”搬到服务第一线。
根据搜集到的意见建议,支行工作人员在前期“整村授信”“千企万户大走访”活动的基础上,为村民们答疑解惑、科普金融知识。目前,累计触达民众400余人次,为36户授信400余万元,成功办理17笔“晋享e贷”、金额260万元。
工作人员每天利用晨夕会,提升服务技能;内外勤加强沟通、协同作战……无缝衔接的协作模式,提高了综合服务水平,为客户打造了良好的体验。截至5月末,该支行存贷款指标,已完成目标的125%和141%。(完)
(闫杨)