中新网山西新闻7月29日电 “李大妈，您看这信号清楚不？遥控器这样操作就行，有啥问题随时给我们打电话！”在交城县北关社区，交城县融媒体中心广播电视网络中心的工作人员带着机顶盒和登记表上门服务，一边帮居民调试电视，一边耐心讲解操作方法。这样的场景，正成为该县推进“有线电视免费看”政策中的常见画面。

　　作为今年《政府工作报告》中承诺的民生实事之一，“有线电视免费看”政策的落地，离不开交城县融媒体中心广播电视网络中心的精准施策。为让行动不便的老人、残疾人等特殊群体及时享受政策红利，中心将服务前移，工作人员随身携带设备上门办理，从信号调试到使用教学“一站式”完成，切实解决群众“跑路难”问题。“现在的政策太好了，不花钱就能看上有线电视了。工作人员还上门服务给我安装，教我怎样使用，真是太感谢你们了！”刚用上免费数字电视的李大娘笑着对记者说。

　　服务跟进的背后，是工程攻坚的提速。连日来，由技术骨干组成的施工队每天清晨六点便穿梭于各小区，往来于各个楼层，铺设网络线路。他们用早出晚归的坚守，一点点织密信号覆盖的网络，让越来越多家庭的电视屏幕亮起清晰的画面，把便捷与温暖送到千家万户。

　　与此同时，交城县广播电视网络中心实行“分片包联”制度，每个片区配备专属施工组，每日通报进度、每周攻坚难点。截至目前，已对城区内线路覆盖成熟的12个社区内的17个小区共计4500余户居民实现免费收看数字电视服务。在此基础上，中心周密统筹，对县城33个有线网络未覆盖小区加紧进行线路铺设，预计8月份全面完成覆盖工作，让更多家庭享受到清晰稳定的电视信号。

　　此外，中心还开通客服咨询和回访服务热线，及时解答安装使用疑问，并第一时间处理信号不稳等问题，用“装得上、服务优”的实效，让“有线电视免费看”从承诺变为群众客厅里的欢声笑语。“不光免了费，信号比以前还好，几十套节目看得清清楚楚。党的政策暖，广电的服务更贴心。”市民张茂才对广播电视网络中心的服务竖起了大拇指。

　　当高清信号通到家门口、暖心服务送到心坎上，这份“看得见的幸福”，也正是民生工作最生动的注脚。(完)(李俊杰)