中新网山西新闻8月14日电 近年来，山西太原小店区北营街道晋瑞苑社区光信晋阳嘉园小区党支部坚持党建引领，聚焦居民需求，构建“五位一体”帮办代办矩阵，下足“绣花功夫”，织就社区治理“善治画卷”。

　　“帮帮团”让琐事“秒响应”。该小区党支部联合国信红色物业，组建“生活帮帮团”，线上线下为居民提供服务：搭建“线上微管家”平台，可满足居民一键下单代缴水电费、代收快递、代取外卖等需求；线下设“便民服务驿站”，每周定期为居民提供家电维修、磨菜刀、养护门口绿植等服务。支部定期总结居民高频需求，动态调整服务清单，让生活琐事“接单快、办得好”。

小店区融媒体中心供图

　　“互助组”守护“夕阳红”。针对老龄化需求，该小区党支部构建“1+N”银龄互助体系：1支党员牵头的核心帮扶队，联动在职党员、志愿者形成N个服务分支。除协助体检、陪诊取药外，增设“银龄数字课堂”，党员手把手教老人使用智能手机；建立“时间银行”，鼓励低龄老人帮扶高龄老人，通过储存服务时长兑换未来自身所需要的各项服务，让老年服务从“单向给予”到“互助循环”。

　　“代办岗”跑出“加速度”。晋瑞苑社区依托网格化管理，专职网格员定期在小区设立“政务代办岗”，制定“三色代办清单”即红色紧急办、黄色协助办、绿色常规办，实行“材料预审+全程代跑+结果速递”，创新“代办驿站+流动服务车”模式，每月进小区设“政务集市”，帮办政务。

　　“调解队”巧解“千千结”。该小区党支部依托在职党员报到制度，聚合社区工作人员、在职党员、律师、退休干部组建“红色调解队”，构建“三阶调解法”：一阶“邻里茶话会”，以茶桌唠嗑方式化解小纠纷；二阶“联合协商会”，联动物业、业委会、居民代表多方协商；三阶“法律会诊室”，社区援助律师为居民提供法律咨询服务。创设“调解积分制”，参与调解的居民、党员可兑换礼品，让矛盾化解从“被动调解”到“主动参与”。

　　“响应圈”筑牢“安全盾”。构建“15分钟应急响应圈”智慧体系：配备智能烟感、独居老人“一键呼叫”等物联网设备，联动党员、社区、物业组建“三色应急队”即红色突击组、黄色保障组、绿色巡查组。建立“应急演练+平急转换”机制，每月定期开展消防、应急演练，如遇突发情况便迅速切换为应急状态，工作人员24小时轮流值守，让应急服务从“被动等待”到“主动预警”。

　　下一步，晋瑞苑社区光信晋阳嘉园小区党支部将继续以党建引领为核心，聚焦群众“急难愁盼”，探索打造“舒心、省心、暖心、安心、放心”的幸福共同体，不断“持针走线”，“织”出一条基层治理“善治画卷”，“绣”出基层“幸福图景”。(完)(来源：小店区北营街道晋瑞苑社区)