中新网山西新闻8月26日电 近日,省农商行晋享生活APP与山西农信个人手机银行APP的适老化及无障碍改造工作受到省通信管理局表彰。
随着数字化时代的加速发展,省农商行充分考虑老年群体的使用习惯与需求,大力推动两款APP的适老化及无障碍改造工作。在界面设计上,两款APP均推出“长辈模式”“关怀模式”,简化界面布局,增大文字图标字号,让老年用户“看得清”;在操作流程上,大幅优化流程,突出显示老年客户常用的查询、转账、生活服务等功能,减少操作步骤;在功能操作上,增加“关爱版”“长辈版”等关键字关联搜索功能,使老年用户“看得懂、用得好”,以解决老年用户在操作过程中遇到的问题。
各级机构还进一步深化金融服务适老化改革,在物理网点方面持续推进适老升级,全系统各网点设置了醒目“老年人优先窗口”,完善便民设施,配备休息区、无障碍通道、爱心座椅、老花镜、药箱等,营造安全、便利、尊重的环境。针对居家养老、行动不便的客户,各级机构还提供业务办理、政策咨询及上门服务,让更多老年客户享受到便捷、贴心、安全的金融服务,为构建老年友好型社会贡献金融力量。(完)
(韩瑜 张书亭)