中新网山西新闻12月26日电 山西省长治市潞州区行政审批服务管理局聚焦“规范化、法治化、正规化”核心要求，系统开展“三化”建设行动，通过健全制度体系、规范审批行为、强化队伍建设推动行政审批和政务服务工作在法治轨道上实现高质量发展，为区域经济社会发展提供坚实保障。

　　一、精准谋篇布局，筑牢“三化”建设“总蓝图”

　　坚持把开展“三化”建设作为机关建设的重要抓手，系统谋划开展“三化”建设的思路和载体。第一时间召开动员部署会，传达学习《在全区机关开展规范化法治化正规化建设行动的实施方案》，紧扣方案要求，结合实际制定“三化”建设行动方案，围绕三项重点任务，细化17项具体举措、明确责任股室与责任人，确保“三化”建设行动有力有序推进。工作推进期间，先后多次召开党组会议、党组扩大会议，安排部署“三化”建设工作，

　　组织各股室(中心)对照方案开展全方位、起底式问题查摆，共自查发现业务运行、内部管理等9项问题，对发现的问题，坚决做到立行立改，逐一明确了整改措施、完成时限、牵头负责人及责任股室，目前，所有问题均已完成整改。

　　二、聚焦核心任务，激活“三化”建设“动力源”

　　紧扣单位管理、业务运行、队伍建设三大维度，精准发力、靶向施策，推动“三化”建设落地见效。一是围绕“以制度管人、靠制度管事”目标，全面梳理完善各项管理制度，形成规范化管理闭环。修订完善档案“三合一”制度，推进机关档案制度化、规范化、标准化，建立政务大厅“每周双巡”机制，确保大厅场所服务“零故障”“零瑕疵”。二是始终坚守依法行政底线，将法治思维和法治方式贯穿审批全流程，确保审批行为合法规范。在政务服务网、政务大厅电子显示屏等平台实时公布事项办事指南及办件进度，编制《“高效办成一件事”重点事项精准宣传服务场景指导性清单》，为各项任务的标准化、规范化落实提供了清晰指引。三是坚持严管厚爱结合、激励约束并重，着力打造政治坚定、业务精通、作风优良的审批队伍。持续完善“政治学习+法治教育+业务强化+经验交流”理论学习体系，进一步提升学用结合效果，常态化开展“优秀窗口”“服务之星”“业务标兵”评选活动，激励工作人员以先进为榜样，树立标杆意识。

　　三、坚持问题导向，打好整改提升“攻坚战”

　　始终坚持问题导向，把问题整改作为“三化”建设的重要环节。对业务能力不足问题，创新学习形式，开展“业务实操演练”设置企业全生命周期服务、帮办代办、综窗规范化运行及全代办等多个实操场景，精准覆盖审批服务关键领域，实现以观摩促交流、以交流促提升，推动政务审批服务水平整体提升。对纪律作风问题，建立窗口工作巡查机制，安排专人不定时巡查，发现有违反工作纪律的给予相应处罚。对一次性告知有差距问题，组织各业务窗口对高频事项申请材料的示范文本进行全面梳理与重新制作，并在窗口醒目位置摆放，方便群众查阅参考，同时，引导工作人员主动向咨询办事的群众提供一次性告知单，清晰说明办理所需条件、材料及流程等信息，进一步规范受理环节操作，提升服务效率与群众办事体验。

　　下一步，潞州区行政审批服务管理局将以“三化”建设行动为契机，持续巩固整改成效，健全长效机制，不断提升单位管理规范化、业务运行法治化、队伍建设正规化水平，着力打造“审批更高效、服务更优质、环境更优化”的政务服务品牌，为区域经济社会高质量发展注入更强动力。(完)

　　(潞州区融媒体中心供稿)