中新网山西新闻1月9日电 在“十四五”规划即将圆满收官的关键之年,国网山西省电力有限公司长子县供电分公司精准锚定服务地方经济发展大局,以优质高效的电力服务护航区域重点项目建设,交出亮眼答卷。2024年以来,该公司累计为13户重点项目用户成功送电,为地方经济冲刺“十四五”目标注入强劲电力动能,用实际行动诠释了央企的责任与担当。
创新“三省”服务模式,释放惠企纾困红利。今年以来,长子供电公司深入落实国家发改委关于深化提升“获得电力”服务水平、打造一流用电营商环境的部署要求,以流程再造、精准施策和数字赋能为抓手,创新推行“省心办、省钱办、省时办”的“三省”供电服务模式,全方位降低企业用电成本、提升办电效率。通过优化业扩流程、精简办理环节,推动服务资源向企业需求精准下沉,年内已累计为各类企业节约接电成本超1000万元,整体业扩服务效率提升30%以上。某新能源项目通过“三省”服务模式,接电周期较以往缩短40天,切实让企业感受到政策温度与服务速度,为企业高质量发展减负增效。
推行“电管家”包保制,精准护航项目建设。为确保重点项目电力保障无死角、服务不间断,长子公司全面推行重点项目“电管家”包保责任制,为7个省、市级重点项目逐一配备专属“电管家”,构建起“一对一”全流程跟踪的“接电直通车”服务体系。“电管家”团队主动靠前服务,深入项目建设一线,精准对接用电需求,从项目立项、方案制定到施工建设、并网送电,提供全周期电力咨询与技术支持。全年累计开展现场走访和主动服务超过80次,及时发现并精准解决项目建设过程中的各类用电难题,有效保障了重点项目早投产、早见效,为区域产业升级和经济增长筑牢电力支撑。
深化数字化赋能,打造智慧办电体验。依托数字化转型浪潮,长子供电公司积极推进“高效办成一件事”改革落地见效,以技术创新驱动服务升级。创新打造“网购式”办电体验,灵活运用“免填单”、免费寄递、预约上门等便捷服务举措,实现用电业务“一次都不跑”,让企业和群众享受到更加智能、便捷、高效的电力服务,持续提升“获得电力”满意度。
后续,长子供电公司将继续坚守服务地方经济发展的初心使命,持续优化电力营商环境,以更高标准的电力保障、更高效能的供电服务,为区域经济社会高质量发展筑牢坚实能源基础,为开启新发展阶段的奋斗征程贡献更强电力力量。(完)(许少华)
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