中新网山西新闻1月14日电 “刚回家你们就来检查用电安全,家里亮堂暖和,‘小寒’不寒,供电服务暖心间。”1月5日小寒节气当天,长子县慈林镇张店村的外出务工返乡人员对上门服务的长子公司慈林镇供电所工作人员连声道谢。
随着春节临近,外出务工人员陆续返乡,家中线路、开关、刀闸、漏电保护器因长期未使用,受潮湿、灰尘、锈蚀等因素影响,用电易出现异常。针对这一痛点,长子公司在服务上下功夫、在细节上做文章,全力保障返乡人员用电需求。公司组织各镇供电所主动与社区、村委会对接,提前摸排掌握返乡人员信息,精准了解用电需求,建立动态跟踪服务机制;各供电所营业窗口全部开辟返乡务工人员用电“绿色通道”,提供业务报装、临时用电管理等优质便捷高效服务。同时,工作人员通过手机短信、微信工作群、发放宣传页等多种方式普及安全用电知识,主动上门为返乡人员家中的线路、开关、闸刀、漏电保护器等进行全面“体检”,及时消除安全隐患,制止电动车和蓄电池室内充电等危险行为,并张贴、发放印有供电所电话、台区客户经理电话的便民服务卡,24小时提供用电咨询、报修等服务,确保返乡人员到家第一时间用上暖心电、安全电。
后续,长子公司将全力做好迎峰度冬电力保障工作,充分发挥党员服务队先进带头作用,持续畅通服务渠道,及时响应服务诉求,确保全县群众安全度冬、温暖过年。(完)(许少华)
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