中新网山西新闻2月3日电 岁末春运至，万家盼归程。2月2日，2026年春运正式拉开帷幕，长治机场、市客运中心、高铁长治东站等各大交通场站提前部署、充分准备，多措并举筑牢春运保障防线，用贴心服务护航旅客平安归乡。

潞州区融媒体中心供图

　　在高铁长治东站候车大厅，旅客有序排队、安静候车，现场秩序井然。车站通过电子屏、广播实时发布列车运行信息，优化自助售票、检票设备运维，全力提升旅客出行体验。

　　“车站的服务很好，外面有志愿者指引，入站后有需求也能随时找到工作人员。”乘客杨宇说，第一次途径长治东站，整体候车环境令人眼前一亮，硬件服务设施也很人性化，出行体验很不错。

　　为筑牢春运安全服务防线，高铁长治东站提前对所有行车设备和客运服务设施完成检修整备，增派引导人员、优化服务流程，开设“潞缘”服务台，专门为重点旅客提供帮扶、及时解答旅客各类问询。工作人员还利用列车间隔，化身文艺表演者，带来快板、歌曲等精彩表演，让奔波的旅客感受春运里的别样温暖。

　　根据预测，春运期间高铁长治东站客运总量预计达34万人次，日均客运量8500人次，高峰期日均客流量将达12000人次。

　　“春运期间人多车多，大家一定记得提前出门，尽早到站，给安检、验票留足时间，随身行李务必看管好。”高铁长治东站客运值班员牛璨还补充道，带小孩和老人的家庭，随时可以找车站的工作人员帮忙，所有工作人员都会在岗位上，尽全力保障大家旅途顺畅。

　　在长治机场航站楼内，值机柜台、安检通道前旅客有序排队，工作人员全程引导分流，有效缩短旅客等候时间。候机区域里，旅客或安静等候，或有序登机，现场秩序井然。

　　旅客安泽民对记者说，工作人员服务挺热情，办理值机托运都非常顺利，服务也非常周到，很细心，很快就走完了整个流程。

　　春运首日，长治机场出行客流主要前往上海、深圳、天津、沈阳、海口等城市，客流吞吐量达2700人次，较去年同期增长30%。为全力满足旅客出行需求，长治机场制定春运专项保障方案，规范不利天气会商工作流程，严格落实值班值守、志愿服务等各项工作，为旅客提供全方位的问询和帮助服务，切实提升出行效率与乘机体验，全力打造安全、顺畅、温馨的出行环境。

　　“春运期间，长治机场旅客吞吐量将达到10万人次，航班起降920架次。”长治机场航线运营中心综合管理室主任王宇林介绍说，长治机场将充分发挥“长常飞”品牌服务优势，优化服务流程，组织青年志愿者，聚焦特殊旅客需求，提供专属陪伴，轮椅优先通道等服务。同时，机场还将持续完善特殊天气应对与长治高铁东站空铁联运机制，高效处置突发情况，全力守护旅客平安出行。

　　在长治市客运中心，候车大厅内干净整洁、座椅充足，为旅客营造了舒适的候车环境，大家在工作人员引导下，有序购票、安检、候车。客流量较往日略有增加，但整体秩序井然。目前，市客运中心每日发送班次200余班，运营线路90余条，日均客流1500余人。为确保春运运输安全，长治市客运中心制定了详细的春运工作方案和应急预案，多措并举提升旅客出行体验。

　　“一要严把安全关，对所有运营车辆开展全覆盖的安全检测，做到一车一检、合格出站，同时加强驾驶员安全教育和24小时动态监控，杜绝疲劳驾驶、超速行驶；二要保障运力，根据客流预判调配了机动运力，备足了加班班次，重点加密热门线路，确保旅客走得了，走得及时。”长治市客运中心值班站长平亚玲表示。(完)

　　(潞州区融媒体中心供稿)