中新网山西新闻5月13日电 “大爷，您一个人在家，要注意用电设备不能直接放在木桌上或者靠近易燃物品，保障电器有足够的散热条件。”近日，国网临汾供电公司太行黎明共产党员服务队和青年突击队队员走进山西临汾隰县昕水社区，为独居、空巢、高龄老人开展安全用电上门宣讲志愿服务，贴心守护老年群体用电安全。

国网临汾供电公司供图

　　独居、高龄老人普遍存在线路老旧、用电习惯不规范、安全常识薄弱、不熟悉智能缴费等问题，是用电安全的高危群体。当天，服务队队员们以通俗易懂的语言，结合老年日常用电场景，细致讲解安全用电要点，提醒老人切勿湿手触碰电源、杜绝插排超负荷使用、及时更换老化破损线路插座，牢记人走断电等实用常识。队员们耐心发放安全用电宣传手册、便民服务卡，清晰标注24小时抢修服务电话。针对老年人不会线上缴费、看不懂电表账单的问题，队员们手把手教学网上国网APP的多种功能，讲解电费查询、业务办理流程，耐心解答电价政策、用电咨询等疑问。此外，队员们还主动帮助高龄老人规整家中杂物、清理线路周围堆放物品，查看室内线路、开关插座用电情况，细心叮嘱老人遇到用电问题随时联系供电服务人员。细致服务获得老年居民的一致称赞。

　　今年以来，临汾供电公司聚焦孤寡老人、空巢老人等特殊群体，持续升级适老化电力服务举措。建立和完善特殊群体专属服务档案，实行定期走访机制，常态化开展上门宣讲、用电隐患排查、代缴电费等暖心服务。在各营业厅开设老年人服务专属窗口，设置爱心座椅、大字版用电服务指南、提供老花镜等便民物品，切实把有温度的敬老便民服务办到心坎上。

　　截至目前，该公司已累计服务老人用户50余人，发放宣传手册100余份。临汾供电公司将持续深化老年用户用电守护行动，常态化开展入户宣传、便民帮扶、隐患排查，不断提升老年群体安全用电意识与用电保障水平。(完)(王淑艺)