中新网山西新闻5月19日电 山西榆次农商银行始终坚守服务本土、回归本源的初心,将金融服务精准送达群众最需要的地方。该行以邻里般的贴心关怀和家人般的真挚用心,在城乡社区与乡村村落之间,提供有温度、高效率、有深度的金融服务,努力成为千家万户身边值得信赖、贴近生活、亲切友好的“好邻居”。
该行东阳支行位于传统农业重镇东阳镇,下辖21个行政村,常住人口达3万,该行成为群众“家门口的银行”。东阳支行积极转变服务理念,通过拉家常式的亲切沟通和跑腿式的主动服务,将金融服务融入群众的日常生活。例如,有蔬菜种植户通过特色信贷产品获得资金支持,扩建冷库、提升保鲜能力,实现了销售额的显著增长;有养殖户借助专项贷款引进良种,扩大养殖规模,并带动周边村民成立养殖合作社,形成了良好的示范效应。农忙时节主动搭把手,群众遇事时服务快人一步,久而久之,东阳支行已经不再仅仅是一个简单的金融网点,更成为村民们遇到事情时第一个想到、值得信赖、可以依靠的身边邻居。
石岭支行地处城乡结合部,面对该区域小区密集、居民结构多元化、商户业态丰富多样的特点,明确提出打造“金邻”主题社区银行的目标,将网点转变为社区的公共服务驿站。支行内专门设置了爱心休息区,配备了饮用水、手机充电器、应急药品、便民工具等物品,向环卫工人、外卖骑手以及过往居民免费开放,让大家累了能歇脚、渴了能喝水、急事能帮忙。员工主动走进小区、走近商户,不搞生硬营销,多做贴心服务:为商户兑换零钞、维护收款码、解决经营周转难题;为社区老人讲解智能机具使用、守护养老“钱袋子”;为年轻家庭普及理财、信贷知识,适配日常消费与创业需求。该行坚持以金融“活水”润泽柴米油盐的平凡日常,将专业的服务送到街头巷尾的每一个角落,让“贴心、方便、实在”成为群众提起农商银行时最由衷的赞誉。
邻里之暖,在于日常;金融之美,在于走心。榆次农商银行将以“好邻居”的姿态,持续扎根魏榆大地,以真诚换真心、以陪伴赢信任,切实守护一方百姓、赋能一方发展,永远做群众身边永不褪色的“好邻居”,用实际行动擦亮百姓银行的金字招牌。(完)(榆次农商银行供稿)
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