中新网山西新闻6月10日电 全国高考大幕正式拉开，千万学子奔赴考场追逐青春梦想。在这个承载着希望与祝福的特殊日子里，左云农商银行迎来了一位神情忐忑又满怀期待的特殊客户。他手中提着一个普通的袋子，里面装着满满一袋因长期存放不当而发霉、破损、粘连严重的五元纸币，专程前来寻求兑换帮助。

左云县委县政府新闻中心供图

　　高考时节遇特殊客户残币承载浓浓父爱

　　这些看似破旧的纸币，承载着一位父亲对女儿最真挚的爱与祝福。两年前，客户的女儿参加中考，为了给孩子留下一份特别的中考记忆，他特意准备了101张五元纸币，在鲜花店扎成了一束别致的“祝福花束”。花束以吸水海绵为底座固定，外面罩着精美的薄纱。女儿中考结束后，这份饱含父爱的礼物便被小心珍藏在家中，一放就是整整两年。直至近日，客户才发现，由于花束底座的吸水海绵残留潮气，加之薄纱透气性较差，纸币已出现大面积发霉、破损与粘连的情况。为了挽回这份珍贵的心意，他抱着试一试的希望走进了左云农商银行。而银行始终秉持“以客户为中心”的核心服务理念，将客户的每一份需求都放在心上，决心尽全力帮助客户解决难题。

　　耐心细致巧处理专业服务解民忧

　　面对这些霉迹斑斑、几乎全部破损的残币，银行工作人员没有丝毫推诿与迟疑。柜员首先用温和亲切的话语安抚了客户的焦虑情绪，大堂经理则小心翼翼地从袋子中逐一取出残币。随后，工作人员俯下身子，以极大的耐心投入到繁琐的清理工作中：用干净的干布轻轻擦拭每张纸币表面的霉渍，一点一点小心翼翼地剥离粘连的边角，尽最大努力保护币面的完整性。时间一分一秒地流逝，原本漆黑霉变的纸币在她们的精心处理下，逐渐显露出原本的轮廓。经过工作人员仔细的清点与严谨的真伪辨别，最终确认有88张纸币符合残损人民币兑换标准。当崭新的440元人民币郑重地递到客户手中时，他紧紧握住工作人员的手，连声表达着感激之情。

　　温情守护显担当百姓银行暖人心

　　从最初的505元到兑换后的440元，虽然金额有所损失，但那份跨越两年的深沉父爱，却在左云农商银行得到了温暖的延续。两年前，父亲用纸币扎成花束为中考的女儿送上专属祝福；两年后，在同样充满希望的高考季，左云农商银行用贴心、耐心、专业的金融服务，为客户守护住了这份沉甸甸的心意。服务无小事，温情在农商。左云农商银行始终坚守“百姓银行”的初心使命，不推诿、不拒绝，认真对待每一笔业务，用心服务每一位客户。因为每一张残损的纸币背后，都可能藏着一个家庭的温情故事，都值得被尊重与守护。此次残币兑换事件，不仅是一次普通的金融服务，更是银行践行社会责任、传递金融温度的生动体现，为这个特殊的高考季增添了一抹温暖动人的亮色。(完)(左云县委县政府新闻中心供稿)