中新网山西新闻6月12日电 在山西省长治市潞城区潞华街道南华社区，一杯清茶不仅暖了居民的心，更架起了一座社区与群众之间的“连心桥”。今年以來，南华社区针对辖区高龄老人、行动不便居民参会难、诉求反馈不及时等实际问题，创新推出“书记下午茶”家门口议事服务，将议事阵地前移、便民服务下沉，用有温度、接地气的微治理，精准破解群众身边的急难愁盼。

　　南华社区辖区楼栋分布零散，居民诉求多样而细碎，邻里之间沟通渠道不够顺畅，基层治理面临诸多“细微痛点”。为打通社区与居民之间的沟通壁垒，南华社区依托15个网格党支部，摒弃了过去固定会议室、严肃开会的传统议事模式，以清茶为纽带，搭建起轻松融洽的议事平台。社区邀请居民围坐在一起闲谈聊天、畅所欲言，让大家不用奔波就能在家门口参与社区治理、建言献策，彻底改变了以往基层工作单向推进、群众被动参与的局面。

　　轻松闲适的茶局闲谈，把生硬的工作沟通变成了温情的邻里交流。社区工作人员现场倾听、实时记录、即时会商，实现了民意常态化收集、问题面对面解决，让基层议事更亲民、治理服务更有温度。

　　“我们小区提出的活动室搬迁问题很快就落实了，路面保洁、绿植管护这些日常小事，大家坐在一起聊聊就能找到解决办法。现在不出小区就能参与社区建设，我们的积极性也越来越高了。”南华社区电力小区党支部书记申质良感慨地说。

　　亲民化的议事模式，充分调动了居民参与基层治理的主动性和积极性。通过“书记下午茶”议事机制，社区严格落实“小事网格议、大事社区商”的治理原则，累计收集并处置百余条居民民生诉求，高效解决了小区环境提升、便民设施完善、邻里纠纷调解等各类民生问题，切实把矛盾化解在基层、把服务落实在一线。

　　南华社区党委书记、居委会主任杨露表示，下一步，社区将持续打磨“书记下午茶”这一特色治理品牌，不断优化家门口议事机制，紧盯居民各类民生需求，联动多方治理力量，持续深化全民共建共治共享的基层治理格局，用零距离、接地气的暖心服务，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

　　小小茶桌承载民生大爱，细微服务彰显治理温度。潞城区南华社区以阵地提质夯实治理根基，以机制创新凝聚民心力量，用有温度、有效率、接地气的微治理，让邻里关系更和睦、社区治理更精细、民生服务更暖心。(完)

　　(成珂蓉 彭夕桐)