中新网山西新闻7月22日电 办证审批流程不清、材料反复修改、政策把握不准——这是不少经营主体的 “烦心事”。今年以来，长治市上党区行政审批服务管理局聚焦农林水利领域，推行一次性告知、入企服务等举措，主动回应群众和企业需求，让办事群众少跑腿、办成事，持续优化营商环境。

　　宠物诊所换证：从 “跑好几趟"”到 “一趟办结”

　　近日，在上党区嘉泽宠物诊所，该区行政审批局工作人员正向诊所负责人郭丽萍宣讲畜牧宠物门店经营的相关政策法规。

　　郭丽萍今年3月刚办完《动物诊疗许可证》换证工作。从5年前初次办证到今年换证，同样的审批事项，体验却大不相同。

　　“5年前办证的时候，得先拿上资料去问，问清楚了再回来准备材料。材料凑齐交上去，审批局还得带专家来现场查看 —— 店里哪里不合适，指出来，继续改，改完再等检查，来来回回跑好几趟。”郭丽萍深有感触地说，“今年不一样了，材料交上去，审批小程序上一看，没问题就通过了，不用来回跑了。”

　　林地审批服务：从 “心里没底"”到 “心里有底”

　　离开诊所，记者跟随审批人员来到南宋镇南宋村一片林地。这里是新建煤业拟建蓄水池的临时占用林地现场。林地树种、面积、类型等情况，必须经过现场核验才能进入审批程序。审批人员逐一核实，同时把所需材料清单、申报要求一次性交代清楚——让企业少跑路，让项目早开工。

　　“林地使用的政策我们确实不了解，具体怎么办，心里完全没底。”长治新建煤业工作人员梁慧玉说，“今天工作人员专门到现场来，现场核验、一对一指导——什么情况要办证、怎么办证、恢复要做什么，连申报材料都帮我们一样一样捋明白了，心里一下子有底了。”

　　改革举措落地：审批提速近六成

　　从 “跑好几趟"”到 “一趟办结”，从 “心里没底” 到 “心里有底”，变化背后是审批流程的系统性优化。

　　过去，群众不清楚要准备哪些材料，审批环节多，现场勘验又放在材料提交之后，发现问题就得返工。如今，每个事项一份告知书，扫码即知所需材料；现场勘验前置到受理前——工作人员多跑一趟路，群众就少跑一趟腿；材料齐全的当场办结，不用来回折腾。此外，针对对政策不熟悉的经营主体，工作人员还主动入企宣讲，帮企业把政策捋清楚。

　　据统计，自告知承诺制推行以来，上党区行政审批服务管理局在农林水利领域已实现一次性告知承诺制覆盖事项17项，开展入企服务14次，累计为14家经营主体提供现场勘验服务，事项平均办结时间缩短近60%。

　　据上党区行政审批局农林水利股股长张新雨介绍：“针对大家反映的办事难、流程不懂、材料准备困难等问题，我们主要做了两方面工作：第一是精简流程，推行告知承诺制，大家通过网上或线下咨询获取一次性告知承诺书，当天就能办结；第二是入企服务，针对比较复杂的问题，我们组织工作人员上门，有针对性地现场指导，帮助企业解决问题。”(李玲 王彦楠)