中新网山西新闻7月27日电 “不用跑营业厅，手机就能交电费、查用电，这个APP实在太方便了！”7月24日，在长治市鑫华小区内，居民张阿姨在国家电网山西电力(长治长子)太行黎明共产党员服务队队员的指导下，熟练操作网上国网APP，连连称赞供电贴心服务。

　　为切实解决老年居民线下办电奔波、不会线上操作等难题，连日来，该公司组织党员服务队走进供区居民小区，开展“节能降碳低碳向未来”主题宣传活动，把便捷线上用电服务送到群众家门口。

　　活动现场，队员们向来往居民分发安全用电、节能科普宣传手册，一对一细致讲解网上国网APP核心功能，涵盖线上电费缴纳、实时用电查询、电费代扣、故障报修、业务报装等多项便民服务，手把手指导中老年群众完成注册、登录与业务操作，省去群众往返营业厅的麻烦。同时，队员们还准备了印有电力安全标语的夏季扇子、环保无纺布袋、手机支架等实用小礼品，以群众喜闻乐见的互动形式普及线上办电优势。面对不少老人提出的用电疑问，队员们耐心答疑，同步科普夏季安全用电、居家节电小技巧，兼顾便民服务与安全宣传。

　　此次活动打破线下业务办理时空限制，直观展现线上办电高效便捷的优势，有效提升供区居民对网上国网APP的知晓率、使用率。下一步，长治供电公司将持续常态化开展党员进社区、进乡村便民宣传活动，不断延伸电力服务触角。依托党员志愿服务，持续推广线上数字化服务渠道，同步常态化开展安全用电宣讲，以暖心便民举措优化营商服务，切实提升群众用电获得感、幸福感。(完)(许少华)