中新网山西新闻7月31日电 夜幕降临，山西阳泉“记忆·1947”文化园夜市里，一个特殊的摊位前围了不少人。社保、不动产、公证等高频业务现场受理、当场答疑，法律咨询、健康义诊、免费手机贴膜等贴心服务同步开展，散步的市民驻足咨询，在家门口就能把事办了。这是阳泉市“泉好办”政务服务的场景之一。

　　市民赵彦明在这里解决了困扰一家人十几年的难题。十几年前他买了一套房，原房主意外离世，跨省材料核验、死亡证明、亲属公证层层卡壳，一拖就是十余年。抱着试试看的心态在政务夜市咨询，现场党员服务专员当场登记诉求、建立专项台账，联动公证处、不动产登记中心组建专班全程跟进。依托全国政务信息共享平台线上核查、视频公证补齐手续，前后仅一个月，赵彦明拿到了不动产权证书。

　　政务夜市，是阳泉直面群众“上班没空办、下班没处办”现实难题的破题之举。该活动跳出夜市固定服务模式，采取“固定服务点位+政务流动服务车”模式，通过下沉商场、社区一线，主动延伸服务触角。目前，已累计服务群众1.3万余人次，化解急难愁盼200余件。全市还整合公布61项“零跑腿”、67项“立等可取”高频事项，覆盖社保、医保、不动产、公积金等领域。市政务大厅设立“办不成事”反映窗口，由业务骨干兜底化解疑难杂症。针对老年人、残疾人等特殊群体开通上门服务通道，累计为500余名特殊群体提供全链条代办。

　　“泉好办”把便民窗口搬到了夜市，惠企服务则直抵产业一线。阳泉市建立“市长牵头、市县乡三级联动”工作机制，以政企贴心会、银企茶叙会为载体，畅通14类诉求收集渠道，为企业提供永不下线的精准服务。山西某新能源公司扩产在即，生产线、设备采购急需大额资金，融资渠道窄、审批周期长一度耽误进度。助企专员提前入企走访，把企业真实诉求梳理成清单，职能部门、金融机构提前对接预案。专场银企茶叙会组织多家金融机构会商，针对该企业问题卡点，量身定制“供应链+应收账款质押”融资方案，十余天完成审批，发放4000万元专项贷款。目前，全市累计为65家市场主体定制专属融资方案，整体授信1.79亿元，实际发放贷款1.25亿元。

　　在阳泉市政务大厅的企业服务专区，创新推出“六把金钥匙”特色服务模式，整合367项涉企服务事项，累计服务企业超500家。全市纵深推进“高效办成一件事”改革，57个高频事项设立服务驿站，办事环节平均压减78.8%、材料压减50.4%、时限压缩67.3%。同时推行“企静通”无打扰监管，企业迎检时间降低60%以上。目前全市累计收集企业诉求834件，办结820件，解决率达98.32%。

　　从夜市摊位的跨省过户，到银企对接的纾困贷款，一桩桩民生实事，拼出阳泉政务服务的为民底色。把办事窗口搬到群众身边，把服务送到企业一线——把“问题清单”变成“幸福答卷”，“泉好办”的实践，正是以人民为中心的发展思想在基层的生动注脚。(完)(王曦)