中新网山西新闻9月10日电 近期,部分量贩零食连锁品牌门店因销售“渠道定制规格”商品引发社会广泛关注。此类商品外包装与商超常规款高度相似,标价看似更低,但实际净含量明显减少,部分商品折算后的单位价格甚至高于商超常规款。商家利用消费者对品牌包装的固有认知和“低价”心理,弱化规格差异,易使消费者产生“同款更便宜”的误解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》及《定量包装商品计量监督管理办法》等相关法律法规,经营者应当以显著方式向消费者提供真实、全面的商品信息。若商家通过隐蔽标注、片面宣传等方式制造低价假象,则涉嫌侵犯消费者的知情权与公平交易权。
为帮助广大消费者理性消费、依法维权,山西省消费者协会特发布以下消费提示:
破除低价错觉,盯紧单位价格。消费者在选购量贩零食时,不应仅被表面标价吸引。请务必养成查看包装背面或侧面“净含量”标识的习惯,并养成计算“单位价格”(如每克、每毫升单价)的消费习惯。真正的实惠在于单位价格更低,而非绝对标价更低。
警惕相似包装,细辨规格差异。对于外包装与日常购买的商超款高度相似,但价格明显偏低的零食,应保持高度警惕。请仔细核对净含量、配料表等关键信息,确认是否为“渠道专供”“减量版”等定制规格商品,避免因惯性认知而产生误购。
散装称重商品,坚持先验后买。散装零食是计量纠纷的高发区。建议消费者在选购散装商品时做到:1、称重前要求店员去除包装袋、收纳盒等非商品重量;2、利用店内公平秤或自备便携秤进行复称,特别是高单价商品;3、结账后仔细核对购物小票上的重量与金额,发现异常当场提出。
留存消费凭证,依法理性维权。购物小票、商品实物、外包装照片及支付记录等凭证是消费者事后维权的有效保障。如发现所购商品存在规格误导、缺斤短两等问题,消费者应保持冷静,先行与门店沟通,要求退还差价或退货退款。若协商无果,可通过“全国消协智慧315”平台在线投诉或向其他相应监管部门举报。
量贩零食行业的健康发展,离不开诚信经营与透明消费。山西省消费者协会呼吁广大零食经营者严格遵守法律法规,将规格差异等关键信息以醒目、易懂的方式告知消费者,切实保障消费者的知情权与选择权,共同营造安全、放心、公平的消费环境。(完)
(来源:山西省消费者协会)
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