中新网山西新闻9月16日电 面向上班族开设夜间课堂和周末集市、面向新就业群体推出弹性服务和暖心驿站、面向留守群体落实上门响应和延时值守……今年以来,潞州区紧扣辖区不同群体作息特点,积极探索推行文明实践“错时、延时、随时”分时段服务机制,推动全区文明实践阵地从“固定时段坐等群众”转变为“跟着群众作息走”,真正实现阵地大门常开、志愿服务常在、群众需求常应。
午后的阳光照进五马街道北董村,新时代文明实践站志愿者来到村民原双花家中,用手机帮她完成了养老资格认证,并耐心讲解防范电信诈骗知识,提醒她不要轻信陌生来电、不要随意转账。
“这些孩子们,时不时就过来帮忙。”原双花说,自己的养老认证、低保办理都是他们上门帮忙办好的。家里有啥难处在家就能反映,省事还省心。
服务上门的同时,实践站的活动也举办到了家门口。“抬头、挺胸,预备走,一、二、三、四……”在北董村新时代文明实践站舞蹈室内,几位村民正在练习模特步,举手投足间精气神十足。另一间屋子里,三五人围坐一起制作手工,欢声笑语不断。这个建在村民家门口的实践阵地,如今已成为全村老年居民日常休闲、社交娱乐的首选去处。
“空闲时间,我们过来练练走路、做做手工。大家聚在一起,热热闹闹的,挺好。”村民杨秀英说,实践阵地就在家门口,随时过来门都开着,很方便。党总支书记、村委会主任靳明明表示,北董村留守老人较多,结合村里实际,村“两委”班子将会根据老人的作息规律,科学制定方案,把阵地延时开放、上门服务做得更加灵活、更有温度,同时依托需求台账反映的老年群体活动诉求,进一步丰富老年居民文化活动。
在做好日常服务的基础上,全区各新时代文明实践站(点)根据不同群体的作息特点,灵活调整服务时段和内容。下午五点半,滨湖路社区新时代文明实践站的课后托管准时开始。社区工作人员摆放好桌椅,十余名刚放学的孩子在这里写作业、读绘本,遇到难题时便举手请教。
“我和爱人是双职工,以前孩子一放学就犯愁。”滨湖路社区居民曹霏霏说。正是看到了辖区双职工家庭普遍存在的接送难题,滨湖路社区还着力推出护学岗、课后托管两项配套服务。每天放学时段,社区工作人员准时出现在校园周边,护送学生安全过马路。放学后,社区新时代文明实践站变身免费托管阵地,由志愿者辅导作业、陪伴阅读。
“现在孩子放学就在托管班写作业,我们下班顺路接上孩子,真是太好了。”曹霏霏说。
目前,滨湖路社区护学岗已覆盖辖区主要小学,课后托管日均服务学生约三十人次,真正解决了家长的后顾之忧,也让校园周边通行环境更加安全顺畅。
“群众的‘需求清单’就是我们的‘服务清单’。”滨湖路社区居委委员李松楠说,接下来社区将持续收集家长反馈信息,继续深化错时延时服务机制,精准对接居民实际诉求,把便民利民的好事实事办到群众心坎上,让文明实践更有温度、更可持续。
群众需求在哪里,文明实践的触角就延伸到哪里。随着“错时、延时、随时”的分时段服务机制持续深化,潞州区已建成的1个新时代文明实践中心、17个新时代文明实践所、213个新时代文明实践站,因地制宜、分类施策,不断拓展服务边界,力求将文明实践延伸到群众身边。目前,一个个“不打烊”的实践阵地,正推出一项项实实在在的惠民举措方便群众,真正做到了让阵地跟着人走,让服务围着人转。(完)(梁志滢 石俊义)
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