今年以来，山西省沁水县文化和旅游局认真落实中央和省市县纪委监委关于整治群众身边不正之风和腐败问题部署要求，聚焦导游执业不规范、强制诱导消费、不合理低价游等旅游市场顽疾，打出监管、执法、服务、共治“组合拳”，推动旅游乱象“退场”、如画沁水“出彩”，持续擦亮“诚信旅游·品质沁水”金字招牌。截至8月31日，全县累计检查涉旅经营主体512家次，查办违法违规案件39起，受理办结旅游投诉30件，投诉平均办理时长由5天压缩至2天；全县10个景区接待游客177.85万人次，实现门票收入1736.26万元，文旅消费活力持续释放。

　　高位统筹，下好全域整治“一盘棋”。沁水县迅速成立专项整治工作专班，印发实施方案，明确整治目标、重点任务和时序安排，建立主要领导牵头抓总、分管领导具体落实机制。将全县10家A级旅游景区、6家旅行社、2家星级酒店、26名持证导游全部纳入监管，重点排查黑导游、强迫购物、旅游合同不规范、违规讲解等问题，建立经营主体动态监管台账，实现监管对象全覆盖、风险排查无死角。

　　靶向发力，亮出执法监管“组合拳”。统筹线索排查、案件查办、投诉化解各项工作。针对督导反馈问题，创新推行“四不两直”暗访检查，健全文旅、市监、公安、交通联合执法机制，拓宽12345热线、线上平台等线索渠道，完善“诉转案”机制，深挖隐蔽性违规问题，持续强化执法震慑。累计收集问题线索8条，罚款4.4万元，清理线上违规旅游产品2个，旅游市场秩序明显好转。

　　信用赋能，织密分级监管“一张网”。针对服务类投诉占比偏高痛点，沁水县出台旅游市场主体信用评价管理办法，推行A、B、C、D四级信用分级监管，建立“一企一档”电子信用台账。对守信主体无事不扰，对失信主体列为重点监管对象、加密检查频次，将信用评价结果与评优评先、政策扶持联动挂钩，倒逼经营主体规范服务。同时建立“人人都是啄木鸟”社会监督机制，鼓励群众、游客随手监督、及时反馈，构建共建共治共享的行业治理格局。

　　供给提质，激活文旅消费“新动能”。坚持标本兼治，以高品质文旅供给挤压违规乱象生存空间。依托百里沁河生态经济带，打造“沁河传奇”实景演绎，持续举办“云上下川”音乐节等特色活动，推出“免费游沁水”惠民举措，累计惠民游览20万人次。文旅市场持续升温，“如画沁水”品牌影响力不断提升。

　　长效治理，擦亮如画沁水“金招牌”。下一步，沁水县将持续深化旅游行业集中整治，打通跨部门信用数据壁垒，健全守信激励、失信惩戒机制；按照岗位分类开展精细化培训，提升导游、讲解员、酒店从业人员职业道德与实操技能；加强文旅执法队伍专业能力建设，提升新型涉旅违法行为取证办案水平，完善多元共治监管体系，持续擦亮“诚信旅游·品质沁水”品牌，为县域文旅产业高质量发展筑牢安全有序的市场根基。

　　如今，行走在沁水大地，古堡古韵悠长，历山风光正好，沁河两岸游人如织。一幅安全有序、诚信文明、服务暖心的文旅画卷正徐徐展开，“如画沁水”正以更加自信的姿态迎接八方来客。(完)(赵雪峰)