11月6日早8点30分,一通急促的电话打进东航山西分公司地面服务部综合柜台。当日MU5210航班有一例人体肝脏需紧急运输,且器官获取组织OPO专员在赶往机场的路上。接到通知时,距离航班登机仅有10分钟,时间异常紧迫。工作人员王红梅立刻着手准备单据,并同步与登机口工作人员、值班经理张凌展开对接。
8点51分,一路疾驰的OPO专员抵达综合柜台,早已等候的张凌立刻迎上前,快速核对手续、办理交接。“您跟我走!”没有多余的寒暄,张凌带着旅客一路小跑直奔207登机口,沿途与登机口岗位无缝衔接,提前打通了登机通道。8点58分,旅客顺利登机。从抵达柜台到跨进舱门,全程仅用7分钟,为后续器官转运抢下了极其宝贵的时间。
这7分钟只是空地接力的第一棒。登机后,为了确保器官落地后能第一时间送医,乘务员立刻协调座位,将携带器官的OPO专员调至最前排,并妥善安置,落地后安排他第一个下机。
为了让“救命肝脏”尽早抵达,东航山西分公司运行中心同步联系空管申请优先放行;同时报告东航总部,东航总调度协调该航班在浦东区域优先保障降落。从太原地面的奔跑,到上海的空域,一条看不见的“绿色通道”早已铺好。
自2023年至今,东航山西分公司已累计完成55例人体捐献器官运输保障,全程零延误、零差错。在这55次生命接力中,东航山西工作人员与人体器官转运专员们就像一群“陌生又默契的战友”:平日里并无交集,但只要任务一来,无需多言,彼此都在拼尽全力奔跑。7分钟,是这一次的登机刻度;而让每一次生命托付都走得稳、走得快,早已成了各岗位之间刻在骨子里的默契日常。(完)(陈茜 安智超 郑嘉译)
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