中新网山西新闻7月1日电 在实施2022年新的组合式税费支持政策，帮助企业纾困解难、渡过难关的退税减税工作中，阳泉矿区税务局充分发挥党建带团建的作用，在共产党员的带领下，第一税务分局“青年文明号”集体“青”尽全力，助力退税减税跑出“加速度”。

　　亮身份、展形象，擦亮青年服务品牌

　　“根据您的企业情况，您可以享受小微企业相关优惠政策”。在矿区税务局第一税务分局办税服务厅，身着鲜红“青年文明号”绶带的青年税务干部正在为前来办税的纳税人“一对一”讲解优惠政策。税收宣传月以来，青年干部聚焦宣传新的组合式税费支持政策，主动开展“亮身份、展形象”服务活动，设置“青年文明号”退税减税政策咨询专岗，为前来办税的纳税人详细讲解优惠政策。

　　“年轻人就是脑子灵活，政策记得明白，讲得也清楚。”前来办税的刘会计仔细咨询了小微企业留抵退税政策，对青年干部的精细服务竖起了大拇指。

　　出实招、干实事，书写青年务实篇章

　　“您好，请问是矿区税务局吗？我想申请制造业留抵退税，但因疫情管控，去不了大厅，能帮帮我吗？”第一税务分局的工作人员接到电话后向企业详细了解了情况，随即决定视频辅导纳税人，通过电子税务局来办理退税。辅导过程中，工作人员为纳税人细心介绍了制造业留抵退税的相关要求，讲解了网上办理的操作流程，并解答了纳税人提出的疑问。第一税务分局的这支青年突击队在踏实“苦干”的同时，积极探索“巧干”的方法，用始终如一的精细服务浇灌征纳之花，用全心护税的青春力量助力退税减税政策落地。

　　“我之前没用过这个模块，多亏了咱们工作人员一步一步教我，她们真是耐心又暖心。”税务人员认真负责的态度获得了纳税人的由衷感谢。

　　云辅导，云帮办，打造青年宣传阵地

　　针对纳税人缴费人实际操作中的各类“问题诉求”，第一税务分局的青年干部们积极录制“税务讲堂”实操微视频，并通过朋友圈定期发布《税声》线上学堂，实现了“繁事”简办。针对纳税人不能到厅、隔离在家等特殊情况，搭建了“矿税e通”服务平台，开启“云”辅导、“云”帮办、“云”代办，同时建立“双快反”问题解决机制，以内部的高效运转换实现对纳税人缴费人的高效服务，跑出了“急事”快办的加速度。

　　“刷一刷朋友圈，就能了解到最新优惠政策，扫一扫二维码，就有税务干部远程帮办，税务部门的服务真的是越来越赞了。”阳泉市鸿亿达工贸有限责任公司办税人高女士在微信朋友圈看到矿区税务局《税声》后连连点赞。(齐宪云)